非常时期、非常事件，总有某些自然选择的商业创新机制被推上前台。
17年前的“非典”时期，低渗透率产业骤然加速，彼时淘宝网推出、支付宝上线、门户网站崛起……如今，在线问诊配合云服务、大数据等技术，似乎正重演着当年互联网服务加速普及的过程。
在当下“抗疫”的非常时期，为发挥远程线上问诊优势，众多企业相继上线免费问诊服务，快速增长的在线问诊背后，是新经济企业迭代多年的技术底蕴。
下沉：线上问诊迎来机遇窗口期
记者了解到，截至目前，阿里健康、平安好医生、叮当快医、京东健康、优健康等多个平台通过开展线上义诊、名医直播等方式，为公众提供线上问诊服务。同时送药上门服务也在不断加力，高德地图在全国超过200个城市上线药品配送小程序，联合蜂鸟跑腿、叮当快药、UU跑腿等合作伙伴，为广大用户提供快捷、安全的足不出户送药上门服务。此外还有饿了么、京东、美团等均有送药上门服务，让大家宅在家里就可以买到日常所需药品。
而面对新冠肺炎疫情，2月6日，阿里巴巴旗下阿里健康在淘宝App上线“买药不出门”服务，通过线上问诊开方、药品配送到家的互联网就医方式，让慢病患者足不出户即可安心买到所需要的药品。
阿里健康在淘宝App上线“买药不出门”。
平安医生也在第一时间成立专门的医学专家组，开启了全体医务人员的培训。同时，在线上开通新型肺炎问诊专区，由医学专家小组进行7*24小时实时答疑，制定“3问3答”线上预防机制，宣传正确的防治措施。据平安好医生医疗院长望亭松介绍，由于疫情快速发展，咨询量大增，平台上千名医护人员春节期间都在加班。
同时微信也在微信城市服务设立发热问诊线上专区，多家医院通过小程序紧急上线问诊服务，解决大家的问题。通过“微信-我-支付-城市服务”，或者直接微信搜一搜“在线问诊”，即可进入专区，向专业医生咨询健康问题。
百度App于1月27日开通“在线问医生”服务免费通道。用户可在线上咨询专业医生，所有涉及肺炎类的咨询将全部免费服务，咨询产生的医生费用全部由平台补贴。此外记者获悉，百度App接入了平安好医生、微医、春雨医生、妙手医生等多家优质合作伙伴，以为用户提供更加专业、优质的服务。
1月30日，腾讯联合微医、好大夫在线、企鹅杏仁、医联、丁香医生等五大互联网医疗服务平台，针对疫情，提供免费在线义诊服务，向大众提供实时权威的在线咨询服务，并助力缓解线下医院压力。用户可以通过微信搜索“腾讯医典”、“腾讯健康”小程序，或者通过微信“支付”页面的“医疗健康”服务，在“全国新型肺炎疫情实时查”专区即可直达免费义诊专区，获得居家防护、导诊建议、心理咨询等在线医生问询服务。
拓维：5G远程会诊赋能 快速搭建信息生命通道
5G网络的重要性在此次疫情得到突出展现，无论是对公共医疗区域的网络保障还是对患者病情的确诊治疗，都有很大的帮助。全国多所医院都开始搭建5G+远程医疗平台，由华为提供技术支撑的火神山医院首个“远程会诊平台”也已投入使用，后期的5G网络也将支持火神山远程会诊，雷神山医院的5G网络目前也已经开通；据专家介绍，通过这一平台，远在北京的优质医疗专家资源，可通过远程视频连线的方式，与医院的一线医务人员一同对病患进行远程会诊。
1月26日，四川省卫健委、华西医院与成都市公共卫生临床医疗中心进行三地远程视频会诊。
与此同时，远程医疗平台也在其他地方落地。1月26日，中国电信四川公司全力支撑省卫健委和华西医院，成功打造全国首个5G远程会诊系统，完成全国首例5G远程会诊新型冠状病毒感染的肺炎病例。据了解，该会诊系统覆盖四川省27家定点医院，成功完成了多例新冠肺炎急重症患者的远程会诊。同时，各定点医院及后备医院的5G双千兆网络部署和5G远程会诊系统向县区延伸在有序推进。
燎原：专家机构看好在线医疗方向
对于此次疫情的影响，网经社电子商务研究中心主任曹磊指出，疫情带来的不仅仅是灾难，更孕育着生机。此次疫情将带来多种商业模式的创新，以在线化为核心的商业模式将进一步得到重视，互联网新“拐点”或将出现。曹磊进而判断，互联网医疗将在2020年迎来重大普及发展的历史机遇期。
网经社电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾同样表示，疫情期间，在线问诊切中了当下的需求。互联网医疗不仅将有力减轻医院压力，舒缓医疗资源不平衡的难题，而且可以减少医患之间的接触，消除部分交叉感染的威胁。
业内人士认为，疫情下，更多用户接触到互联网医疗，进行了体验，这有助于推动行业后续发展。此外，互联网医疗企业在此次疫情中的动作也向社会证明了互联网医疗存在的意义与价值，尤其是对分级诊疗的补充作用。
红星新闻记者 庞健 倪婕
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