疫情当前，广大市民积极响应国家号召，减少外出。可是数以百万计的慢性病患者，面临着复诊取药的困局。
2020年1月31日，微信“二院药师合理用药便民群”里传来求助：
高阿姨家住罗湖区，是一位乳腺癌患者，还患有哮喘、气管炎等疾病，需要规律服用进口来曲唑片。她也知道近期尽量不到医院就医，但跑遍家周围的药店，都找不到这个药品。高阿姨非常着急，突然想起来还有这样一个交流群，抱着试一试的心态来询问。药学部吴建龙主任首先在群里回复，询问她的情况，并安抚患者，告诉可以就近医院开药，如果需要到我院，可以尽量想办法用快递的方式帮她解决。细心的临床药师邱菡主动跟进联络上高阿姨，仔细询问了她最近的身体状况、用药史等重要信息，决定要帮帮焦虑的高阿姨。次日，邱菡药师毅然放弃个人假期，赶往医院，查阅患者既往病历，联系既往接诊的主管医生，评估用药风险，最后她代患者挂号、开方、缴费、取药，并通过快递很快将药物送到了高阿姨手上。
邱菡药师表示，她更期待通过完善网络医院中药学服务模块，实现信息联通，让更多的慢病患者可以便捷地在医院就诊，实现在社区和周边药店外购药品，并能全方位接受药师提供的用药服务。
病毒无情人有情，药师和医生、护士、技师等共同组成的医疗团队永远是患者最应该信赖的健康守护者！临床药师虽然不是冲在抗击疫情最前线的战士，但永远是医疗工作团体协作的保障链条中的一环。抗击新冠疫情期间，我们都在！
深圳市第二人民医院开设了网络免费咨询窗口，提供医疗咨询服务。药师再次提醒广大慢病患者：坚持规律用药对控制疾病非常重要！但为了减少不必要的院内感染，如非急症，建议慢病患者短期内应减少到医院就诊，避免集中到门诊开药。慢病用药可带上病历到附近社康中心、药店或通过网络等方式购药，购药时应仔细核对药品名称、药品规格、用药剂量等相关内容，二院药学部药师随时接受网络用药咨询服务。药学部全体药师愿意用自己的专业和热情，守护患者健康，不离不弃，共筑健康守护长城！
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