荷蘭養老模式受推崇 中國能否借鑑
荷蘭是世界上人口老齡化較早的發達國家之一，不僅建立了相對完備的養老保障制度體系，還在社會服務等方面有著很多實際經驗。相關資料顯示，荷蘭於20世紀60年代左右就率先進入老齡化社會。為了應對老齡化問題，荷蘭社會各界也積極為老齡人的養老難題建言獻策，提出了很多解決方案，荷蘭政府也聽取了國內和國際的很多聲音。
最終，在養老機構建設和服務方面，漢斯·貝克教授打造的“生命公寓”理念得到實施。該模式採用的是企業主導運營，企業擁有養老項目的經營權和主導權，政府除必要的支持外，只提供建議和指導，不參與管理。
荷蘭生命公寓因其先進的管理服務和舒適安全的服務設施和環境，在2012年通過了國際養老權威測評機構的評估，被評為世界上最好的養老模式。從此，荷蘭生命公寓養老模式開始享譽全球，吸引了很多發達國家和發展中國家的目光，大家紛紛到荷蘭考察學習效仿這家先進的養老機構。
這家由漢斯·貝克教授創辦的生命公寓的核心價值觀主要包括家族式關懷、自我管理、積極參與、肯定式文化。
荷蘭生命公寓會把收住的老人大概分為以下三類：完全不能自理類、半自理類、自理生活類。根據不同分類，調配安排不同比例的工作人員負責。
- 完全不能自理類：主要面向失智、失能老年人。負責他們的工作人員以專業的醫護人員為主，全面照顧他們的健康和日常起居；
- 半自理類老人：在公寓工作人員的幫助下，能有簡單的生活自理能力，醫護人員數量就相對減少；
- 自理生活類：基本上是普通的老年人，對他們的照顧主要以公寓的日常管理服務人員為主，輔助一些醫療人員，協助日常生活並且提供一些便利。
在其運營和服務管理中，荷蘭生命公寓秉承著四大核心價值觀的理念：
一是大力推崇“Yes文化”。“Yes”文化的本質是針對公寓內老年人提出的需求，公寓工作人員都會說“Yes”，最大限度滿足老人們的要求。因為公寓認為，老人們來到生命公寓，其生命健康權必須受到尊重，養老機構不應該變成翻版的醫院，不能限制老人們的自由和權利，來到生命公寓就是要快樂養老，放鬆身心，不去人為干涉老人們的生活習慣和興趣愛好。很多事情要由老人們自己說了算，根據自己的意願去生活，讓老人們生活得更加體面，生活得更有質量，通過快樂養老來延緩他們衰老的速度。只要老人們提出的要求對他們自己的健康不構成妨礙，公寓工作人員都會欣然說“Yes”。
二是倡導“自理自主”的主人翁理念。荷蘭生命公寓強調讓老人儘可能地保持健康和積極的自理生活，這樣能在生活中加強身體的鍛鍊，延緩身體器官的衰老。 不鼓勵對老人們進行過度護理，而是注重培養老人們的自理能力，並在公寓內部積極創造各種條件讓老人們量力而行地自理自主生活，做自己生活的主人。公寓工作人員平時也是穿著自己的衣服，按照老人們的要求定期定時照顧老人，提前與老人們打好招呼，不輕易打擾老人們的生活，讓老人們沒有被“監視”的感受。
三是打造“私人訂製”的設施和環境。生命公寓在建造和設計之初就強調要以老人為中心的服務理念，公寓內所有設施都採用無障礙設計，就是為了讓老人使用方便。設施都是專門根據老人們的身體、心理特點來製作的。例如，考慮臺階的高度設置多高會比較合適、房屋的採光角度和要求，避免老年人上下床發生跌倒而使用能調整高度的升降床，等等。同時，生命公寓還可以為老人們提供私人訂製的生活環境，各種風格的居住環境任老人們挑選。老人們入住公寓時，還可以攜帶自己原來的生活用具，或是根據自己的生活習慣和喜好改造環境等，公寓工作人員都會全力協助，只為能給老人們一個獨立、開心、舒適的空間，充分尊重老人們的需求。
四是培養“公寓大家庭”意識。培養“公寓大家庭”意識的本質是要照顧到老人們在生命公寓中有社交和被關懷的感覺，讓他們把公寓視為一個大家庭。這種“大家庭意識”能夠形成，得益於生命公寓從選址到內部設計建設都充分考慮到老年人的生理和心理特點。生命公寓大多建造在社區附近或者是對社區裡的一些建築進行改造，且對社區居民開放，人們可以自由進出公寓和社區，享受公寓和社區內方便的基礎設施和公共環境，可以一起會面、交談、散步或者聚會等，這使老人們的融入感大大增強。
很多老人都反映在來到生命公寓之前，他們的內心會有孤獨感和被遺棄感，這也常常會使老人們的內心壓抑和鬱悶。但是在生命公寓，工作人員會把每一位老人視為他們的親人，都是公寓大家庭的一員，每天會給予他們需要的關心和關注。有時候，工作人員還會把“大家庭”裡面的一些事務交給有意願參與管理的老人，以此來增進老人們之間的交流和感情，關心關愛他人，打破封閉生活的侷限，讓老人們在輕鬆、愉快的氛圍中擁有獲得感和成就感。生命公寓沒有像很多養老院那樣，院牆高聳，獨門獨院，反而是依託社區這一社會的基本單元，打造無邊界的快樂養老天堂。
荷蘭的養老模式對進入老齡社會的中國來說值得借鑑學習，希望更多的人加入養老服務隊伍中。
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