岳阳广电全媒体２月６日讯（记者／彭杨 罗先宇）面对疫情，市政务服务中心科学防控，拓展和畅通企业群众办事渠道，推行网上办、掌上办、帮代办、预约办、延期办“五办”服务，以“尽量少见面、最好不见面”的非接触方式，为企业群众提供便捷高效的政务服务。
“通过关注这个政务中心的公众号，昨天收到消息说今天政务中心全面开放，现在过来了，直接拿到证，非常快。”春节期间，市民曾志前在网上提交了驾驶证期满换证的申请，今天来到市政务服务大厅，只花了几分钟就顺利领到了新证件。
春节刚过，市政务服务中心开通了72条线上服务热线，各审批职能部门全程在岗在线服务，市民在家中就可在网上进行业务咨询、申请和办理。正月以来，市政务大厅已累计受理网上办件申请2885个、接待电话咨询服务1233人次，做到电话100%应答、部门100%承办、办件100%处理。
中心业务科副科长钟锟说：“群众在网上提交办件后，我中心立即转交部门办理，部门通过后台及时受理审核，将办事结果邮寄给办事群众，从而做到不见面，非接触审批。”
疫情发生后，市政务服务中心党委发出动员令，10个支部125名党员全体“请战”“备战”，根据实际需要，已安排94名党员在一线值守。
中心副主任杨胜说：“所有工作人员和过来办事的群众，进门第一件事先测体温，做好消毒，群众在办事的过程当中，确保工作人员和办事群众1.5米的安全距离。”
市政务服务中心提醒，疫情防控期间，市民可通过市政府门户网站，进入市政务服务旗舰店在线查询和办理政务服务事项，也可扫描岳阳政务微信服务号二维码或在微信中关注岳阳政务，通过移动端自助办理各项业务。
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