戰“疫”有責 紅旗品牌推三項客戶服務政策

​從產品規劃到品牌塑造,再到年銷量突破十萬輛,我們看到新紅旗品牌戰略落地,已經取得階段性成效。數據顯示,紅旗品牌2017年的銷量僅有4665輛,在新品牌戰略發佈後,沉寂已久的紅旗品牌車型銷量一路高歌猛進。2018年,紅旗累計實現銷量33028輛,同比增長602%。2019年,紅旗累計銷量達到100166輛,同比增幅超過200%。

戰“疫”有責 紅旗品牌推三項客戶服務政策

戰“疫”有責 紅旗品牌推三項客戶服務政策

紅旗品牌用實力證明——車市寒冬下機會仍在。

基於新紅旗的跨越式成長,徐留平提出了新十年的新奮鬥目標:“爭取在2020年,紅旗汽車可以實現銷量20萬輛,2022年銷量40萬輛,2025年銷量60萬輛,到2030年挑戰銷量80萬-100萬輛”的目標。

眼下,正處於全國共抗新型冠狀病毒的緊急時刻,為了有效減少人員聚集,阻斷疫情傳播,更好地保障人民群眾生命安全和身體健康,春節假期延長了。在這樣的背景下,各大車企紛紛推出了相關舉措,如在線看車、在線續保、不計考核等等。

紅旗品牌宣佈對車主制定了三項服務政策,主要包括提供延保、“4+3”關愛活動、視頻展示車內相關操作三項內容。

1、主動延保

戰“疫”有責 紅旗品牌推三項客戶服務政策

紅旗將旗下車型保養延期3個月,確保用戶不受疫情影響,正常享有終身保修資格。

2、“4+3”關愛活動

戰“疫”有責 紅旗品牌推三項客戶服務政策

“4+3”關愛活動主要包括4項主動關愛服務,可提供保養免費更換空調濾芯、免費上門取送車,並在維保後消毒、遠成開展續保,上門派送保單、事故理賠維修,全程協助。3項健康保障工作主要包括為體驗中心全面消毒和接待防護、來電客戶提問檢測,贈送口罩,贈私家車防疫指南。

3、操作有疑問 視頻來解答

除了主動延保以及“4+3”關愛活動外,紅旗還針對用戶經常諮詢的操作問題做了19份短視頻,進行答疑解惑。

2020年是一個全新十年的開端,紅旗品牌加油!


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