市农信办党组书记、主任李建兵深入辖内龙头企业——商丘贵友食品有限公司，实地察看企业疫情防控情况，了解企业生产资金需求
中国银行永城支行用3天时间完成疫情防控专用款项支付业务1094万元
农业银行宁陵支行组织人员加班为宁陵县人民医院紧急办理疫情防控专项资金940万元
中原农险向医护人员捐赠医用防护服和保险保障
核心提示
开通绿色通道，对疫情防控相关企业的贷款特事特办；不抽贷不压贷，对受疫情影响暂遇困难的中小微企业，优化贷款展业方式和下调贷款利率；参加疫情防控的医护人员、工作人员、新型肺炎患者和因疫情隔离管控影响无法正常偿还的个人贷款客户，不视为违约；扩展现有保单的责任范围，取消理赔限制，将新型冠状病毒感染的肺炎引起医疗、身故等责任纳入保障范畴；积极开展捐款和捐赠保险保障、防疫物资……在新型冠状病毒感染的肺炎疫情面前，商丘市各金融机构全力发挥金融服务保障疫情防控的重要作用，同舟共济，共渡难关，全力支持打赢疫情防控阻击战。
A加强信贷支持 保障防疫资金需求
“把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓。”1月25日，习近平总书记对疫情防控工作提出了重要要求。
我市各银行业金融机构迅速响应，纷纷建立对相关企业的信贷、汇兑等金融服务“绿色通道”，配置专人特事特办，加快速度全力服务，确保相关资金第一时间应用于疫情防控。
1月28日，交通银行商丘分行迅速为商丘市立医院办理企业网银，商丘市立医院得以及时完成线上支付，采购了一批防护用品，为疫情防控工作贡献了力量。1月29日，商丘华商农商银行3小时内为商丘市大型医药商贸企业——必康百川医药（河南）有限公司成功发放500万元流动资金贷款，为该企业购置预防疫情的医用物资费用提供了保障。截至2月1日，中原银行商丘分行已开立疫情专项资金对公账户3户，办理支付疫情防控专项资金、防疫企业划转资金等业务近40笔，累计金额近600万元。农业发展银行商丘市分行仅用4小时对华美科技公司评级授信及发放1000万元救灾应急贷款，第一时间保障了企业防控疫情资金需求。
农业银行商丘分行针对疫情防控相关业务特事特办，简化流程，建立快速响应机制，确保资金及时到位，农业银行宁陵支行一天为宁陵县人民医院紧急办理疫情防控专项资金5笔，共940万元。中国银行永城支行连续3天完成防疫专用款项支付业务1094万元。中信银行商丘分行为商丘市中医院已落地流动资金贷款2000万元，为上海现代哈森（商丘）药业有限公司已批复综合融资4500万元（待提款），为必康百川医药（河南）有限公司已落地综合融资4000万元。郑州银行商丘分行制定了重点支持与疫情防控相关企业、优先保障放款额度等防控疫情“九条措施”。截至2月4日，商丘农信系统8家行社累计授信2.6亿元，投放1.14亿元，为抗疫产业复产提供了动力，为当地疫情防控工作贡献了农信力量。
B不抽贷不压贷 降低利率延长期限
疫情面前，批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等部分民营及小微企业首当其冲，面临经营困境。为做好支持实体经济工作，助力早日打赢疫情防控攻坚战，我市多家银行均作出了不盲目抽贷、断贷、压贷，与广大小微企业、个体工商户同舟共济共渡难关的庄严承诺。
对有发展前景但暂时受困的企业，工行商丘分行严格按照监管部门相关工作要求，完善贷款政策安排，加大对小微企业的支持力度，对符合条件的小微企业贷款随到随审随批；建设银行商丘分行根据实际情况及时给予再融资、期限调整、还款计划调整等支持；交通银行商丘分行保证疫情防控药品、防护用品、医疗设备等相关领域信贷规模充足，执行优惠利率和费用减免，相应小微企业、个体工商户的经营性贷款，在现行基础上利率下调0.5个百分点，根据实际情况，通过延长还款期限、减免逾期利息、无还本续贷、信贷重组等方式支持企业正常运营；郑州银行商丘分行为客户设计了“无还本续贷”业务，企业无须归还原贷款本金即可完成续贷；浦发银行商丘分行采取下调利率、完善续贷政策安排、增加信用贷款和中长期贷款等方式予以支持。
与此同时，对于参加疫情防控的医护人员、政府工作人员，确诊患者、疑似人员无法正常偿还贷款的，交通银行商丘分行给予最长3个月还款宽限期（暂定，后续根据政府公告等实际情况调整），宽限期内还款的，不算逾期，不计收罚息和复利。工商银行商丘分行、建设银行商丘分行、中原银行商丘分行、浦发银行商丘分行等多家银行也采取征信保护措施，对上述人员无法正常还款的，不视为违约，不纳入违约客户名单，不影响征信记录，消除了客户的后顾之忧。
C升级理赔服务 快速处理扩大范围
将新型冠状病毒感染的肺炎引起医疗、身故等责任纳入保障范畴，取消理赔限制条件……疫情当前，我市保险业金融机构向市民注入了一支强心剂。
据记者统计，我市超50家保险公司第一时间出台相关应急措施，推出众多惠民举措，提供“7×24小时”报案受理及咨询服务，通过APP、微信、官网、客服热线等渠道，为客户开设理赔“绿色通道”。各家保险公司结合实际主动排查出险客户，扩展现有保单的责任范围，将新型冠状病毒感染的肺炎引起医疗、身故等责任纳入保障范畴，取消理赔医院的限制、取消免赔额、取消自费药和诊疗项目限制、取消等待期和观察期等限制条件，对确诊或疑似患者设置专人专岗一对一服务，尽最大可能为客户提供便捷的理赔服务。
此外，各保险公司发挥保险优势，免费提供大量的专属保险保障，开展了捐款、捐赠保险保障和防疫物资等活动。中国人寿商丘分公司为商丘11家新型冠状病毒感染的肺炎救治定点医院医护人员捐赠“守护天使医护人员特定保险”，向在参与抗击疫情过程中由于意外事故、感染疾病、过度疲劳等殉职的医护人员，给予每人50万元保额的专属保险保障。中原农险捐赠200套防护服，并为我市11家定点医院、3231名一线医护人员捐赠保险保障，每人30万元保额。此外，利安人寿商丘中心支公司、新华人寿商丘中心支公司等公司还积极组织为武汉捐款，为武汉加油助威。
截至目前，我市保险业已经捐款4万余元，为一线医护人员及其家属、农险协保员等免费赠送保险保障45亿余元，充分发挥了风险保障功能，用“有温度”的保险服务和经济补偿，充分发挥“经济助推器”和“社会稳定器”的作用，为我市抗击疫情工作贡献力量。
D保障金融服务 线上办理安全便捷
受疫情影响，我市大部分银行网点暂停营业，市民该如何办理金融业务呢？
据记者了解，多家银行实行在线上岗，运用手机银行、网上银行为客户提供服务，最大限度保障疫情防控期间金融服务需求；全面放开小额支付系统业务限额，客户可根据实际需要，自主设定转账限额；继续执行线上银行账户查询、转账汇款、生活缴费等服务免收手续费政策，广大市民可通过网上银行、手机银行办理金融业务，减少人员接触聚集，规避交叉感染风险。
商丘华商农商银行在加强线上服务的同时，在确保员工人身安全的基础上，全辖76家网点实行弹性工作制，采取轮换上班，每天确保半数网点开门营业，营业时间调整为上午9时上班，下午5时下班，保障基础金融服务能力。
工商银行商丘分行引导广大市民做好防护减少外出，客户使用工行手机银行办理本行、跨行或异地转账业务（含向境外工行汇款）免收手续费；通过手机银行“随心查”可查询5年内账务明细；使用“工银e支付”可进行便捷支付，方便、安全，全网通用。交通银行商丘分行为确保线上自助金融服务渠道通畅，电子渠道客服热线及相关运营人员保持24小时联系畅通，满足客户账户查询、口头挂失、密码修改、转账缴费、信用卡业务受理、理财产品购买等全面金融服务，为方便客户在疫情期间资金流转，手机银行人脸识别日转账限额已从20万元提升至50万元。特别指出的是，尽管大多数银行网点暂停营业，但凡是涉及医疗防疫资金需求的，各银行均会开通“绿色通道”，特事特办，全力服务我市抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情大局。
疫情就是命令，防控就是责任。我市金融业以尽心、贴心、暖心、实心的金融服务，支持疫情防控工作，以实际行动向全社会彰显金融业的行业价值和社会担当。
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