突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情直接影响着国内主要消费及服务业，众多商家正经历着前所未有的考验，尤其是相对脆弱的中小企业首当其冲。
针对这一情况，苏宁易购于2月4日针对苏宁云台商户发布涵盖入驻续签、服务支持、资金周转、流量支持等9项支持政策，帮助平台商家减压。
特定类目商品免收2-3月平台使用费、平台佣金
在此次推出的《关于新冠疫情防控期间苏宁云台商户政策支持》中，苏宁易购将其平台商户2020年续签截止日期全部延长至2020年3月31日，同时针对2020年2月续签或者入驻的所有平台商户，给与免全年平台使用费以及平台佣金直接8折的优惠政策(整车类目商户除外)。
针对防疫类商品（口罩、消毒液等）、基本民生类商品等308个四级类目的特定类目商品，苏宁易购则额外推出了2020年2月-3月免收平台使用费、免收平台佣金的减免政策。同时，针对这类商家，苏宁物流在原有配送价格上给予5折优惠。
防疫用品生产及销售企业贷款利息下调20%
对于入驻苏宁易购的防疫用品生产及销售企业，苏宁金融将给予商户近3个月月均销售金额的2倍的小额贷款授信额度（每个商户最高不超过10万元）；如额度需求更高，可提供相关授信材料，申请审批部门单户单议处理。贷款利息下调20%；活动有效期为2020年02月01日08时—2020年02月17日17时；单笔用信期限3个月，按月付息到期还本，支持提前还款。
物流方面，苏宁物流推出对新仓配商家进行1对1服务，针对疫情类口罩、消毒液等308个四级类目下经营的商家在原有配送价格上给予5折优惠等多项物流支持。
提供多重智能工具
苏宁易购在此次举措中推出运营工具、流量工具、数据工具、客服工具等多重智能运营工具支持政策，让更多商品尤其是防疫类、基本民生类商品能够尽快正常到达用户手中，破解供需难题。
在运营支持方面，苏宁金牌服务商将为商家提供店铺诊断和扶持活动，同时借助“苏宁秒杀”、“天天低价”等运营工具助力防疫类商品获得更多的曝光机会。此外，苏宁易购推出订单发货激励制度，鼓励更多商家完成发货。
在数据工具支持方面，苏宁易购疫情防控期间将为全体商家免费提供3个月的数据易道店铺版服务，以及可以在疫情防控期间免费使用专属客服迅速响应的苏宁智能客服机器人服务。
更多内容请下载21财经APP
閱讀更多 21世紀經濟報道 的文章
