新型冠狀病毒疫情來勢洶洶，在抗擊疫情的關鍵時期，通信保障工作至關重要。疫情就是命令，防控就是責任！中國電信已啟動應急服務，為三類用戶開通免停機服務，助力打贏這場疫情防控戰！
1、中國電信為各省防控指揮、赴湖北醫療人員等提供特定免停機服務，免停機期限將隨疫情進展動態調整。
2、中國電信針對重點疫情區（湖北）用戶，在集中防控期內，提供免停機服務。
3、中國電信針對非重點疫情區的用戶，2月9日之前實行免停機服務。
1月22日至2月4日12時，針對各地防控指揮、醫療等重要人員，中國電信累計為47.7萬用戶手機號開通特定免停機服務，免停機期限隨疫情防控進展動態調整，其中包含各省赴湖北醫療隊1115名人員手機號。累計已為7.7億戶各類手機、固話、寬帶，iTV、政企專線、天翼雲等用戶開通相應免停機服務。
溫馨提示：為保障在免停期限後的正常通信，在免停期間，您可以通過“中國電信客服”微信公眾號、“電信營業廳”App等線上服務方式進行查詢、充值繳費。同時，對於免停期間因故不慎停機的，可撥打10000客服熱線辦理緊急開機。
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