人在一起,心在一起 防疫一線的酒店"麗"影


東呈華東戰區想安排其他店總去幫忙,擔心她太累。她馬上拒絕:不要!千萬不要,不要給再多的人帶來健康風險,有我在可以的!

她就是宜尚酒店上海虹橋機場會展中心店長唐麗

人在一起,心在一起 防疫一線的酒店

店總唐麗


一通電話

1月24日,宜尚酒店上海虹橋機場會展中心店,響應政府徵召,成為了待觀察人員指定入住酒店。

這天是除夕,店總唐麗正在廚房,和廚師討論晚上組織個火鍋,讓過年不能回家、堅守在崗位的大夥,可以吃邊看個春晚。

因為新型肺炎,人們基本都不出敢門了。

吃啥還沒討論完,長寧區文化旅遊局的陳科長來電話,告知唐麗:需要徵收酒店,做為集中觀察湖北籍人員的觀察點。

人在一起,心在一起 防疫一線的酒店

宜尚酒店上海虹橋機場會展中心店


"他開始沒說什麼,問了酒店的基本情況:房間數、入住情況等"。唐麗當時心想:"正說著過年生意不好,生意就找上門了",心裡還偷偷樂著呢!

"這太突然,我都驚了!",店總唐麗這樣回憶——網絡上、微信群中,關於新型冠狀病毒肺炎、關於武漢的各種報道,已經鋪天蓋地,外界對湖北人員已經在嚴查管控。

一個念頭

唐麗立即聯繫了酒店業主,陳文傳先生。陳先生在瞭解詳情後,非常支持這項工作。並交代唐麗,既要配合好政府的工作,也要保證自己員工的安全。

第二天,大年初一的早會。唐麗召集目前在崗的13名員工開會,把酒店的決定告知大家。同時徵求意見,可自願選擇去留。有11位員工選擇了留下,選擇與唐麗一起並肩作戰。

在這個特殊時期,唐麗心裡也打鼓。但在接到電話的時候,她就堅定了一個念頭:做為一個公民,我們有義務有責任在這個時候挺身而出!

身兼數職

在接待前,酒店就和長寧區疾控中心、管轄派出所、轄區醫院等,一起開會,討論了接待事項及人員配備的問題。

但是正式接待的時候,卻發現人員和物資都嚴重缺乏。當天就只來了1個醫生、1個疾控中心給車輛消毒的人員,物資也有很多無法到位。

從開始接待至今,唐麗每天帶著11位員工,照顧共134位進行隔離的客人和醫護人員。

人在一起,心在一起 防疫一線的酒店

唐麗每天都很忙,同時,她要面臨生命安全風險,還要面臨酒店服務人員、防護物資的緊缺狀況,以及運營成本的壓力。

員工們除了酒店的日常工作,還要去給各個樓層回收垃圾,進行依照醫護人員的指示,嚴格的衛生清理。特殊時期所有員工都是身兼多職。

人在一起,心在一起 防疫一線的酒店

人在一起,心在一起 防疫一線的酒店

即使這樣,每天她都要親自去各個樓層,給隔離客人送餐、分餐。這種要上前線,和感染風險面對面打交道的事,唐麗要和員工們站在一起。

人在一起,心在一起 防疫一線的酒店

"每次遇上困難與壓力了,她都是和我私下溝通,生怕影響了客人與員工的情緒與狀態",負責該區的區總程詠說起,都不禁淚目。

酒店一線員工,只有口罩、手套等一些簡單的防護措施,比起醫護人員,可以說是簡陋了。但是在目前的狀況,唐麗已經盡力去將員工們保護起來了。

但是,每當區總擔心她太累,提出要安排其他店總過去幫忙時,她馬上拒絕:不要!千萬不要,不要給再多的人帶來健康風險,有我在可以的!

上下一心

唐麗說起這段時間,和她一起堅守的"隊友們",總是特別驕傲,也充滿了感激。

人在一起,心在一起 防疫一線的酒店

"我們帥氣的前臺小哥哥們,現在更帥氣了!"

人在一起,心在一起 防疫一線的酒店

"我覺的我還是做我的酒店吧,這身衣服讓我沒想法..."

人在一起,心在一起 防疫一線的酒店

身處疫情防控的一線,除了要服務、照顧好評客人,更要保護好自己。

為了確保每位店員的安全,唐麗每天都要定時給大家測量體溫,安排大家喝中藥,預防感冒,提高免疫力。

人在一起,心在一起 防疫一線的酒店

人在一起,心在一起 防疫一線的酒店

截至目前,在醫護人員、唐麗和全部工作人員的悉心照顧下,已有兩批入住隔離的客人,確認健康,離開酒店。

人在一起,心在一起 防疫一線的酒店

離店客人送來的雞蛋水果等禮物

同樣身處疫情一線,除了白衣天使,還有我們的這些"守護者",從他們義不容辭的堅守中,我們能感覺到力量,感覺到一份心安,還有一份希望。


分享到:


相關文章: