“我们没有防护衣，也没有执法证，我们不想干出惊天动地的伟业，只想保护好自己的社区，保护好自己能保护的人……”
——摘自大通湖区厚南社区居委会委员谭颖的微信“朋友圈”
开展防疫宣传、掌握人员动向、做好排查登记、避免人群聚集、入户宣传检查、蹲点值守测温……在这个清冷的年节，在疫情防控最为关键的时刻，在我们居住的小区、楼栋，活跃着一群群社区工作者、志愿者，用脚步丈量着生命长度，用责任密织疫情防护网，精彩演绎着自己的最美“逆行”。
他们是辖区防控的“守门员”
社区作为城市的“细胞”，是防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情蔓延的重要关卡。市委、市政府高度重视城镇社区的疫情防控工作，市委疫情防控工作领导小组专门就此下发紧急通知，要求进一步强化城镇社区管控，对居民小区实行分类管控、分类负责，小区居民进出小区必须佩戴口罩，小区住户之间不得串门走动，严格落实小区人员值守和设置警示标识，对进入小区的人员检测体温，对小区内公共区域定期实施清洁、消毒等。2月2日，市委疫情防控工作领导小组召开社区疫情防控专题会议，再次就社区防控工作作出部署。要求城镇社区疫情防控要切实做到外防输入、内防蔓延，联防联控、群防群治，条块结合、以块为主，纵向到底、横向到边。社区工作人员要了解所主管社区居住居民的特点、类型和可能存在的风险点，针对不同类型居民区差异化采取针对性的防控措施，定期分析社区防控中的短板和薄弱环节，提高基层疫情风险感知和识别的敏感度，保障所有防控措施有的放矢，提高防控工作有效性。
近日，一则市委书记瞿海到一社区商住小区督查疫情防控工作，被认真负责的小区安保人员以“非小区住户，根据规定，车不准进，人也不准进”的理由“拦”在小区门外的消息刷爆了益阳人的朋友圈。大家对安保人员认真负责的态度纷纷点赞，瞿海也充分肯定了他的做法。
面对来势汹汹的新型冠状病毒感染的肺炎疫情，全市各街道社区迅速动员起来，全员上阵，无惧无畏，按照各级疫情防控指挥部外防输入、内防蔓延的要求，将防控疫情的战线前移，将切断传播途径作为重点，筑起疫情严防死守的“铜墙铁壁”。赫山区金银山街道发动街道、社区全体党员干部，联合各物业公司、志愿者，在街道的14个居民小区入口设置疫情防控点，安排专门值守人员为出入居民挨个测量体温、发放口罩，对外劝返外来人员、车辆，确保“疫情”不流入；对内着力宣传防控知识，鼓励住户“少出门，不串户，不聚集”，阻隔病毒传播的可能，引导群众养成健康卫生的生活习惯。为加大小区、居家庭院等的排查与监管力度，会龙山街道建立了社区党员先锋队、志愿服务队、网格（组长）巡逻队、政策宣传队4支队伍，逢门必敲、逢人必问、逢车必查，通过“外部”发力，辖区群众“免疫”能力大大提升。有居民把他们形象地比作辖区防控的“守门员”。
他们是群众战“疫”的“贴心人”
“疫情期间减少串门，勤快洗手，出门带口罩，拒绝谣言，不信谣、不传谣……”这些天的晚上，资阳区大码头街道金花坪社区的居民总能听到这些耳熟能详的喊话声，社区网格红管家蔡建安拎着“小喇叭”也总会如期而至。天天如此，居民们的警惕性也越来越强。听到声音响起，有些热心的居民还会打开窗户，和蔡建安交流几句：“小蔡啊，晚上天冷，多穿点衣服哦！”“蔡干部辛苦，进家来喝杯茶不？”
为打赢这场疫情防控阻击战，全市街道社区在扎实抓好防控各项工作的同时，创新性地实施科学防控和温情守护。真是“各村有各村的高招”！
资阳区大码头街道金花坪社区推行“网格红管家”，要求社区“网格”管理人员统一身着红马甲，是党员的佩戴党徽，亮明身份服务群众。每日网格红管家们主动排查楼道内住户信息，为居民送上宣传单，组织志愿者到小区、超市等公共场所进行消毒。“奶奶，现在疫情严重，您要多注意，少出门，有什么需要，您给我、给社区打电话都行，我们会及时上门的。”社区孤寡老人刘奶奶年纪大、身体弱，网格红管家张令每天都会贴心送上叮嘱，随时关注老人的需求。防控工作开展以来，金花坪社区以“零死角、零盲区、零疏漏”为目标，组织安排17名“网格红管家”投身战“疫”一线，收到了很好的效果。
桃江县桃花江镇在社区推行返乡人员“五包一”机制，每户由镇干部、社区干部、社区医务人员、居民组长和该户的一个邻居共“五人”负责。镇、社区干部负责汇总信息、情绪疏导、解决矛盾，医务人员每天上门测两次体温，组长和邻居观察隔离人员动向，顺便帮忙采购生活物资。疫情发生以来，社区群众由过去的担惊受怕，居民“各人自扫门前雪”，到现在克服自身顾虑，主动为所包隔离人员提供帮助。大家都说：“‘五包一’包出了一批桃江好邻居。”
“张婆婆，买菜回来了。来，再帮您量个体温。”2月3日，在益阳市赫山区银东社区的入口，醒目的红色宣传标语下摆放着一张检测台和一个登记本，社区工作人员拿着体温枪，忙着给到街口买菜回来的张婆婆量体温。新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，赫山区银东社区抓实疫情防控工作，推出“一长一者两员”工作法，即楼栋长负责本楼栋，志愿者参与防疫宣传，党员、社区工作人员全程参与。几十名身穿红马甲的志愿者投身社区防控工作，筑牢了社区防控的“红色堡垒”。
他们是居民情绪的“稳定剂”
“放心！只要没事尽量不出门，有事一定要出门记得戴好口罩，回来马上洗手，马上消毒，你就不会传染上病毒。”1月27日，益阳市新增一例新冠肺炎确诊病例，追踪到的密切接触者中，有6人居住在益阳高新区朝阳街道，住在街道江金社区某小区的张先生心里非常恐慌，忧心忡忡地给社区工作人员曾艳打来电话，经过曾艳耐心细致的心理疏导，张先生安心地放下了电话。
良好的心理调节和乐观的精神面貌是战胜疫情的重要因素。面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，部分居民容易出现恐慌情绪，这就需要社区工作人员的心理疏导，当好居民情绪的“稳定剂”，既安抚居民情绪，又解决居民的实际困难。
“张先生，您好，这是我们的温馨服务卡，上面有您居家隔离期的负责人联系方式，如果有什么需要如买菜买米，或者是想找人聊天，都可以和我们联系。”“谢谢，辛苦你们了！你们先走，你们走了我再出来拿。”2月3日上午，会龙山街道龙山港社区的工作人员来到社区一位隔离对象的家门口，将一张卡片搁在他家的门口，并隔空与他进行着交流。疫情防控开展以来，街道社区针对社区隔离人员推出温馨服务卡，隔离不隔心，锁门不锁情，将党委政府关心关爱传递给每一个社区居民。林小姐年前有过在武汉旅游的经历，回来后就主动在家隔离。社区工作人员对她没有疏忽遗忘，经常主动打电话询问她的需求，了解她的心理变化。2月4日就是林小姐潜伏期监测到期的日子，感恩社区工作人员的热情服务与敬业负责，她主动提出想当志愿者，为社区防疫工作出点力。“各位居民注意，等会社区会把一批新鲜蔬菜放在各家的门口，你们记得出来拿哟！”“太感谢哒。”从武汉返乡后一直居家隔离的兰嘉豪，领到蔬菜后不停道谢。“你们感谢老姚咯，他们两公婆昨天在地里摘了一天，一共300多斤菜呢。”社区支书吴云华笑呵呵地对兰嘉豪说。兰嘉豪住在桃花江镇半稼洲社区易地扶贫搬迁点，在家隔离多日，也觉得害得隔壁邻居都不能出门，心里有愧，情绪非常沮丧。社区一支部党员姚国良了解情况后，把自家卖的蔬菜拿出来送给他们。“现在的蔬菜多紧俏啊，姚国良不卖反送，真了不起！”知道真相的居民，竖起了大拇指。
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