1月26日、31日，交行徐州分行两次接到徐州经济技术开发区财政集中支付核算中心急电，急需向发现疫情相关区域疾控中心拨款。
1月29日，徐州市退役军人事务局及总参第三干休所致电徐州分行，需当天向防护用品供应商支付货款。2月2日，接到徐州徐工挖掘机有限公司急电，急需一笔中期流动资金用于企业的经营生产。...春节假日期间，面对疫情防控任务的严峻形势，面对客户急需的用款需求，徐州分行党委高度重视，急客户之所急，想客户之所想，迅速研究部署应对疫情工作，压实责任，全力应对，始终把广大人民群众和员工的健康安全放在首位。保障重点客户、特别是为抗击疫情相关的企业提供优质高效的金融服务，以高度负责的态度做好各项工作。
一、提供高效金融服务
对于疾控单位的用款需求，徐州分行迅速行动，利用人民银行调整小额支付限额的有利条件，指导徐州经济技术开发区财政集中支付核算中心通过交行企业网银向疾控单位支付共计600万元专项资金，保证了防控物资的顺利采购。在接到徐州市退役军人事务局及总参第三干休所急电后，该行随即将相关情况向徐州市财政社保处、国库处反馈，并将客户需求及时上报。徐州分行营业部（新城支行）当日下午报备开门，加班办理了应急业务。徐工集团作为全国最大工程机械企业，共102台工程机械设备参与武汉“火神山“和”雷神山“、河南”小汤山”、北京小汤山医院项目扩建工作。在得知徐工集团的用款需求后，该行及时和客户进行沟通反馈，于2月3日上班后第一时间为其成功投放一笔大额资金贷款。长期以来，徐州分行与徐工集团保持密切的合作关系，双方在深化代理类、授信类、衍生品业务等方面都开展了广泛的合作，本次高效的服务得到徐工集团的感谢和认可！
二、践行企业社会责任
交行徐州分行积极响应中央金融团工委、全国金融青联和金融志愿者协会号召，在全行范围内开展“抗击疫情 金融青年在行动”公益捐赠特别活动。2月1日发布捐款通知后，该行主要负责人带头募捐，各部门精心组织，积极发动。截至活动结束，参加人数和募集金额分别达到了230人及24486.66元。该笔募集资金已全部汇至中国青少年发展基金会账户，并按照资金使用方案，由湖北省应对疫情防控指挥部统一调度使用。
三、做好客户资金保障
春节期间，徐州分行坚持为徐州百大提供上门收款服务。在双方充分协商的基础上，根据中央百大近期收取的现金数量，合理调配收款时间，假日期间多次开展上门收款服务，上门收款同志克服困难，坚守岗位，在做好自身安全防护的基础上，认真履行上门收款职责，保障了客户资金安全，他们的敬业精神和服务意识得到客户高度赞扬！
四、严格落实防控责任
疫情发生后，徐州分行迅速成立新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组。统筹推进疫情防控工作，全面负责疫情防控、物资保障、应急情况处置等工作。党员干部主动向前，发挥表率作用。假日期间，该行阚海云行长多次前往网点对坚守在一线的干部员工进行慰问并表示感谢，嘱咐大家提高自我保护能力和公共防疫意识。
五、加强网点安全防护
根据上级行部署，该行合理调整网点营业时间，全力做好一线员工及客户的防护。对工作人员统一配发口罩、手套；设立员工测温记录表，按时测量和登记；对营业场所定时消毒，分区管理，设置有害有毒垃圾集中处理处、消毒专用物品存放处、隔离区，并及时公示消毒情况。同时对来行客户进行登记，未佩戴口罩者免费提供医用口罩；对每一名来行人员进行测量体温，对于体温正常客户取号办理业务，体温异常者，建议其立即就医或拨打120，并带至隔离区，等待专业医务人员后续处理。
疫情就是命令、防控就是责任。交通银行徐州分行党委将继续积极响应中央号召，践行初心使命，勇于担当作为，充分发挥党员先锋模范和战斗堡垒作用，全力以赴做好各项金融服务和疫情预防宣传工作，坚决打赢疫情防控攻坚战。
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