伴隨著肺炎疫情的肆虐以及發展態勢的日益嚴重，導致貨運市場基本停滯，為保障卡友日常生活開支，降低卡友還款壓力，一汽解放、青汽分別發佈最新金融政策及服務政策通知。
一汽解放：階段性延期還款 貸款購車最長可享36期貸款期限
具體政策如下：
1、受疫情影響的用戶，可階段性延期還款。
2、在疫情影響期間，受疫情影響的貸款購車用戶購車可享受階段性延期還款。
3、受疫情影響，無法及時進行維保的車輛，可延長故障件質保期。
4、貸款購車可享最長36期貸款期限。
5、助力疫區物資供應，凡是往疫區運輸物資的解放車輛提供免費維修、救援，並贈送保養一次。
6、開設外出服務綠色通道。
7、啟動解放公益基金，為受疫情影響嚴重的用戶提供公益援助。
8、啟動在線醫生，三甲醫院醫生在線為用戶提供遠程診療。
9、開展無憂交車服務，經銷店嚴格控制環境衛生及作業標準。
10、開展線上展廳，足不出戶購新車。
關於一汽解放金融政策，具體詳情卡友可諮詢當地解放經銷商，以免耽誤還款，影響個人信用。
青汽：延期還款，最長可緩衝3個月 經銷商保證金延後1個月
為有效協助終端客戶和經銷商平穩度過新型肺炎疫情防控期，青汽公司聯合一汽財務公司，推出疫情期間應急支持方案：根據客戶實際情況延期還款，最長可緩衝3個月。
根據實際情況延期還款 最長可緩衝3個月
終端客戶支持層面，在不影響客戶徵信情況下，推出靈活緩衝產品模式，結合客戶實際進行延期還款，最長可緩衝3個月。具體情況，由經銷商掌握相關期限，並根據實際情況提交相關終端客戶申請，延期用戶比例不控制，用戶可以自由選擇。
各個經銷商結合當地疫情的形式，從服務客戶和控制風險角度出發，在切實管理用戶還款基礎上，由經銷商自行控制緩衝業務比例。
針對正常還款的客戶，將納入財務公司優質客戶群，進行客戶關係維護；對於還款管理良好的經銷商客戶，將納入財務公司對經銷商的評級系統，未來在授信支持及其他優惠政策投放方面給予傾斜。
針對新客戶，結合客戶運營實際情況和疫情需求，配合開展首期緩衝貸產品，滿足新客戶的首期緩衝訴求
經銷商保證金延後1個月補足
經銷商層面，2020年2月份經銷商保證金補足時間由2月10日延後1個月，至3月10日，並將實時根據疫情變化動態調整要求保證金補足時間，同時維持經銷商放款直接補保證金缺口的系統規則不變。
在售後服務方面，一汽解放青島汽車有限公司也在疫情期間推出了疫情期間的特殊服務政策以及規定。
對於賑災車輛（指拉有賑災物資的車輛），所有服務站必須提供優先服務，對具備條件的服務站可提供外出救援服務，不具備條件的可引導客戶進站維修，且車輛無論保內保外，均享受免費服務。
對於服務站站務管理方面，服務站需做好相關的防控措施，比如全員佩戴口罩、工作場所進行消毒，以及全員登記身體狀況等。
對於進站維修的客戶，原則上免費提供口罩，並進行測溫以及實名登記，並且減少接觸，以降低交叉感染的概率。
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