「产品经理职场谈」—带你认识互联网产品经理


「产品经理职场谈」—带你认识互联网产品经理

在大学里,并没有一个学科是专门针对产品经理岗位所设计的,但是产品经理的职缺却充斥在各大求职网站上,涵盖了零售业、快消品(FMCG)、硬件开发、互联网等,各自的工作职责有着天壤之别,但唯一不变的是,产品经理的称呼总给人一种改变世界的光环感,随着Apple和微信的成功,贾伯斯和张小龙也成为产品大神级的人物,许多毕业生和在其他岗位工作的人纷纷都投入产品经理的行列,那么,只要怀有满腔热情和想法,真的人人都可以成为产品经理吗?

嗯,我只能说:请三思呀~施主!

虽然说整个团队的工作开展通常是围绕着产品经理来进行的,感觉好像很厉害,但事实上,产品经理所肩负的责任和压力是非常大的,也很容易成为众矢之的,就让我娓娓道来在光鲜亮丽的职称背后,互联网产品经理不为人知的喜怒哀乐吧。

第一位产品经理的诞生

故事就发生在1931年,美国P&G的Neil H. McElroy首次在他的备忘录上提及品牌管理者(Brand Man)的概念,这个岗位需要对一个品牌绝对的负责,从品牌建设到市场销售等大部分的工作都要一手包办,主要偏市场和商业端,但对产品的发展起到很关键的作用。而产品管理(Product Management)制度也受到越来越多的行业重视,优点是加强了产品的整体规划性,但同时也对这个产品负责人的能力和责任提出很高的要求。

随着互联网的蓬勃发展,产品经理的岗位细化成产品策划和产品运营(在很多大陆求职App上可以看到),两者的差别是:

产品策划 — 把握产品需求,和开发者沟通并推动需求上线,做好产品规划和迭代。

产品运营 — 了解用户欲望,擅长文案编辑和策划创意活动。

以拍电影来举例,产品策划就像导演和编剧的角色,需要统筹整个电影环节的内容、拍片节奏和协调团队,而产品运营就是负责电影的整体包装宣传,吸引大批观众来观看,创造口碑传播。

一般来说,产品经理常指的是产品策划,而有的公司产品部门会包含产品策划和产品运营,有的则是拆成产品部门和运营部门分开管理。

产品经理的类型

根据不同的定义维度,例如工作内容、职等、面向的用户群体、产品属性、搭载的平台、所属行业等,我们可以把互联网产品经理分成很多种类型(大陆因为互联网发展相对成熟,职责也更加细分,请见下图)。


「产品经理职场谈」—带你认识互联网产品经理

事实上,在产品经理的求职过程中,最重要的是关注以下几点:

所负责的工作内容,是做商业化、数据、用户体验或其他?

所面对的用户群,是to B还是to C?

是什么样的职等,执行层还是管理层?

会涉及哪些平台,移动端(iOS&Android), PC端还是后台?

属于哪个行业,电商、社交、教育、金融、O2O或其他?

一位产品经理可以拥有多个标签,例如3年的移动端产品经理,擅长内容类产品规划,对C端用户增长有丰富经验等。

通过覆盖越多的关键词,有助于提高简历的曝光率,因为HR通常都是直接下关键词(例如:5年以上, 相机app)来做简历搜寻。不过,越资深的产品经理,越不受行业束缚,因为已建立一套成熟的产品思维模型,所以,个人职涯建议上,除了有扎实的执行能力之外,培养思考的高度和广度才是最重要的事情。

产品经理的工作日常

如果用一句话来形容,就是“事多且杂,会开不完”。

为什么呢?因为产品经理是一个枢纽型的角色,决定团队接下来要做什么、怎么做、谁来做和要达到什么样的成果。

主要的工作内容有以下几类:

#1 市场调研和产品定位

首先,在规划任何新产品或是功能时,需要彻底了解用户的需求,可以通过质化的用户访谈和量化的问卷调查等方法,结合竞品分析(为什么竞品设计这样的功能?想要满足的需求点是什么?是否很好的解决了痛点?),以及行业数据和市场报告的搜集,来验证产品想法,最终建构整体的商业模式和产品定位(即在用户心目中的形象),这也是作为后续需求搜集的方向指引。

#2 需求管理和功能规划

需求管理是产品经理一项很重要的任务,因为根据产品定位所搜集回来的需求可能又多又杂,基于开发人力和时间资源有限下,我们必须进行需求分析(可使用KANO模型),并决定哪些需求的优先级最高,整理成一份需求列表,并完成对应的原型设计和产品文文件(即PRD,Product Requirement Document),排入各迭代进行开发。

#3 项目管理和版本迭代

项目经理(Project Manager)是以项目的角度来推动整体计划,必须控管项目的进度,评估潜在的风险项,目标是确保项目能够达到要求的质量,并如期上线。而产品经理(Product Manager)更多是以需求和功能开发的角度来参与到项目内。

但许多公司的产品经理同时也会兼任项目管理的职责,不过,无论是否有独立的项目经理来协助推动整体进度,我觉得产品经理都必须具备一定的项目管理能力,因为直到正式上线后才完成了我们的阶段性目标,所以要做好项目跟进和沟通,也包含每个版本开发计划的把控(每个版本主要的功能是什么?是否能如期发版?有没有其他风险?)。

#4 数据分析和产品优化

功能上线前,产品经理明确需求背景和具体衡量指标,上线后,通过数据搜集来验证是否达到预期(例如功能转化率提升10%),若未达成,则进一步分析可能的原因,再提出其他假设,直到完成数据目标。

除了上述的工作外,也涵盖许多正式和非正式的会议,因为产品经理需要不断的和团队沟通协调,解决项目进行中遇到的任何问题,才能让后续工作更有效率和凝聚力。

什么样的人适合当产品经理?

产品经理是一个非常要求综合能力的岗位,我们要能感性的挖掘用户深层的需求,理性的分析和明确问题,设立合理的目标,有效的执行与反馈,其中考验的是一个人的洞察力、学习力、思考力、执行力、沟通力,所以我觉得如果性格上是乐于学习和喜欢与他人沟通,具备系统化管理能力,又热爱自我突破的人应该满适合的。

总而言之,就是梦想拥有各种横向技能的人都可以来尝试看看哦!

结语

初步了解互联网产品经理的背景和工作内容后,可以想看看自己是不是适合呢?接下来我也会分享更多关于能力培养和产品规划上的思考。


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