2019快递公司满意度排名;顺丰领跑,中国最赚钱的快递成倒数

随科技和互联网的不断发展,人们渐渐习惯了在网上购物,而在电商行业全面普及之后,国内快递行业也迎来了的黄金发展期。

提及我国快递行业,相信大家首先想到的就是三通一达、顺丰快递等,因为这几家主流快递公司已拿下了大部分的市场份额。那么,这些快递巨头哪个更靠谱,谁的用户满意度最高呢?

2019快递公司满意度排名;顺丰领跑,中国最赚钱的快递成倒数

近日,2019年我国快递服务满意度调查结果出炉。据榜单显示,顺丰,韵达,圆通,中通,申通及中国邮政等主流快递公司均进入榜单,其中,顺丰快递排在了第一位德邦快递位居第二三通一达满意度最高的是申通快递,整体排在第三名;随后的排名分别是圆通、韵达、中通、天天、宅急送、中国邮政以及百世汇通。

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虽说本次排名没有说明具体的分值,但根据2019年Q3上市快递企业公众满意度的报告来看,顺丰速运在第三季度的得分在80分以上,三通一达及百世都在76-80分之间,因此可以判定本次各家的得分应该相差不大,唯一有大幅度改变的是德邦快递,第三季的得分仅在75-76分之间,而今的满意度仅次于顺丰。

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消费者总体满意度最高的快递公司是顺丰速递

,作为国内最知名的快递企业之一,甚至还可将它称为国内快递一哥。事实上,顺丰快递并不是第一次成为用户满意度最高的快递企业,在前几次的评测中顺丰一直占据着前三名的位置。众所周知,顺丰是国内快递行业中投递速度最快的快递公司之一,而在本次各项满意度调查中,例如寄出地时限、全程时限、揽件时限等等顺丰均位列第一。

1月17日晚,顺丰控股发布2019年12月快递服务业务经营简报。数据显示,2019年12月顺丰速运物流及供应链营收为118.46亿元,同比增长33.31%。而这也是顺丰在2019年年内第四次月度营收突破百亿元。

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用户满意度最低的则是百世快递。据2019年9月国家邮政局网站发布邮政业消费者申诉情况显示,百世快递的申诉处理满意率仅为81.8%,也就是说百世快递的申诉处理满意率不仅垫底还低于平均值(平均为95.8%);此外,中国最赚钱的快递公司——中国邮政也仅排在倒数第二。

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但需要说明的是,中国邮政的营收仅排在世界第一日本邮政的后面,是名副其实的全球快递物流行业排行榜当中的亚军,在

2019《财富杂志》最新公布的世界500强排行榜中,它凭借营收865亿美元稳居全球第二,就拿在快递市场中知名度较高的顺丰来说,中国邮政的收入以及利润是前者的六倍之多。不过,中国邮政在运输速度上确实不能与顺丰相比,甚至比普通快递还慢,我想这或许就是用户满意度较低的重要原因吧。

最后,你对哪家快递公司最满意?对以上排名有什么想说的呢?


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