引言
遇到鄰里糾紛、推搡互毆、干擾他人正常生活等小矛盾小糾紛怎麼辦？或是有的矛盾警務室解決不了怎麼辦？很多人第一時間想到的是報警求助，但有時一起小糾紛就要處理好幾天，一個小矛盾就要佔用兩名警力，處理成本太高，還未必能調解成功，為此，金鳳公安推出了“警律聯調”機制，取得了事半功倍的成效。來看看長城中路派出所的做法。
警律聯調：及時化解矛盾提高群眾滿意度
近日，金鳳區魯銀城市公元一單元樓因地下室著火導致樓上部分居民的房屋輕微受損、業主咽喉不適，給業主造成不同程度的侵害，物業公司與部分業主因為賠償問題爭執不下，為此希望求助社區民警調解解決。
片警張欣遠得知此事後，認真聽取了事情的前因後果、受損情況，積極督促物業公司對受損情況進行鑑定、賠償，同時，對單元樓受損業主逐戶走訪，儘可能取得業主的諒解化解糾紛。本以為事情圓滿解決了，沒過多久又有業主找上門來，受損較嚴重的三樓業主李師傅不滿意物業公司的賠償，拒絕去醫院治療，多次到物業公司、警務室哭訴。
為能儘快將矛盾糾紛化解，社區民警拎起包再次來到了李師傅家耐心勸說，李師傅又以物業公司前期處理工作服務不到位為由提出精神損失等費用的賠付，在社區民警的再三勸說下始終未能成功，只好再找到物業公司協商，而物業公司以法律無此項賠償為由拒絕賠付。為此，李師傅和物業公司因賠償問題僵持不下。類似的糾紛經常發生，這類矛盾糾紛也是極難化解的，社區民警缺乏專業性法律知識和調解技能，容易使矛盾陷入僵局。
長城所的“警律聯調”機制就派上了用場，社區民警徵得雙方同意後，立即聯繫了“警律聯調”的劉律師，1月2日下午，正值劉律師坐鎮調解室，社區民警將李師傅、物業公司負責人約到長城所的調解室，讓劉律師為雙方從相關法律法條方面答疑解惑，通過近五個小時的耐心調解，雙方終於願意達成賠償協議。為防止後續再次產生分歧，社區民警再次從賠償金額、賠償方式、賠償範圍等方面逐字斟酌仔細為雙方擬定了賠償協議，雙方簽訂協議後均表示互相諒解，最終雙方握手言和，並對社區民警耐心、細緻的工作表示感謝。
“大家抬頭不見低頭見，鬧僵了雙方都難堪，這樣有了律師的參與，當事人對於法律層面的疑問就可以直接通過律師得到解決，而且律師還可以提供一些參考性的意見，雙方當事人既樂於傾聽，也更容易信服。”社區民警張欣遠說，通過警務室與律師的通力協作，這起矛盾糾紛最終得以調解，化解了不穩定因素，維護了轄區穩定。
警律聯調：“零距離、零門檻”享受律師解答
2019年年初，長城中路派出所試運行“警律聯調”機制，邀請律師參與基層派出所受理的因民間糾紛引發的一般治安案件、輕微刑事案件調處，以專業的角度、規範的文書、嚴謹的法言參與矛盾糾紛調解，成為促進社會和諧的一大舉措。
試運行期間，長城中路派出所與輔德律師事務所共同協商，於每週二、週四下午2：00-6:00安排專職律師以值班形式參與調解或為群眾提供法律諮詢服務，讓當事人能夠“零距離、零門檻”享受律師解答。自2019年3月建立警律聯調機制以來，截至目前，律師參與化解疑難、複雜治安糾紛 65起，成功化解54起，化解成功率達83%。
“為老百姓解決了實際問題，老百姓才會認可我們，群眾的矛盾糾紛能夠及時化解，轄區社會治安才能平穩，老百姓的滿意度才能提升。”長城中路派出所所長馮偉表示，今後將充分發揮“警律聯調”工作機制的作用，力爭將矛盾糾紛化解在萌芽狀態，以實際行動維護轄區社會治安和諧穩定。
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