“俺以前去開個證明、蓋個章都要跑20多里路到鎮上去，不僅遠、辦業務的人還多，要等好久才能辦完。”牛莊鎮陳莊社區居民張俊英告訴我們，“自從‘三下沉’服務人員來到社區以後，俺辦社保卡、養老保險等很多事都不用再往鎮上跑了，遛彎兒的空兒就把事兒辦了，真是把服務送到我們家門口了！”
據瞭解，陳莊社區位於牛莊鎮西南20多里處，村民住進了樓房，實現了集中居住，日子過得越來越好，但是有個群眾關心的“痛點”一直沒有解決，那就是群眾辦事兒基本還得往鎮上跑，本來就遠，再遇上個颳風下雨，是難上加難。牛莊鎮把“打通服務群眾最後一公里”作為“為民服務解難題”的重要方面，通過黨建陣地向下移、服務工作向下沉，建立1+8+N服務體系，打造“暖陽”品牌，著力推進“三下沉”工作，群眾獲得感、幸福感得到提升。
工作推進中，牛莊鎮把夯實組織基礎、強化黨建引領作為重中之重，成立農村片區黨總支，每個片區設書記1名，共下沉工作人員近40名，配備辦公設備30餘臺。
“人財物到位了，怎麼幹很重要，我們在明晰下沉事項、配套規章制度上下了很大功夫”，牛莊鎮便民服務中心主任隆海燕說。“我們結合實際組成了專項工作組，把百姓最需要的業務和服務作為出發點和落腳點，研究確定了就業服務、社會保障等方面的21項服務，並明確了辦理流程，結合地域和相關法律法規，製作成冊發放給居民，讓群眾看得明白、辦的清楚”。為保障下沉工作的規範運行，專門制定了《首問負責制》、《一次性辦結制》、《服務對象“吐槽”制》等一系列制度。梳理負面言行清單“我錯了您儘管說20條”，把下沉服務人員的“不該說、不該做”用通俗易懂的“大白話”列出並進行公示，嚴明紀律。制定“暖陽8個1”、“三定三效”入村值班制度和“隨時找到我4大法則”，把“誰、什麼時間、在哪裡、幹什麼事”等規定的清楚明瞭，保證“三下沉”常態化、實效化。
據介紹，為了增強“三下沉”工作的活力，牛莊鎮重視以品牌建設引領暖心服務。在牛莊鎮“孺子牛”大黨建品牌下，創建“三下沉”服務專項工作品牌“暖陽”，設計專屬標識，並配卡通形象人物“陽陽”，開設“暖陽心語”“陽陽說吧“系列。以“群眾需求在哪裡，陣地就建到哪裡、服務就跟到哪裡”為出發點，規劃“1個服務中心、8個紅色聚點、N個小微站點”， 重點培育東龐、陳莊、聚華3大示範區以及何家村、東隋村等4個示範點，目前，東龐和陳莊兩大示範區建設打造已全部完成並投入使用，受到老百姓的普遍好評。
下一步，牛莊鎮將繼續立足實際、開拓創新，深入推進“暖陽朋友圈”構建，帶動黨員、熱心群眾、社工等各方力量，更高質量地開展為民服務工作，力爭把服務觸角延伸到一線，把溫暖送到群眾身邊，把“三下沉”工作打造成為民務實的民心工程。
閱讀更多 齊魯黃河三角洲 的文章
