濰坊的吳先生不久前花了100多萬元買了路虎攬勝汽車,可是這輛豪華座駕剛上路,就出現了問題。
濰坊市民吳先生說,今年10月10號自己在濰坊中升仕豪買了輛路虎攬勝,在往回開的路上,就發現車有漏風的聲音,而且特別大。他去4S店檢查車的時候又發現了更嚴重的問題,車門凸出來一塊。
吳先生說,眼前的這輛車是他在10月份花了117萬多購買的,但是沒想到剛上路就發現了車門有漏風的聲音。就在他去4S店檢查車的時候,又了發現了更嚴重的問題。吳先生表示雖然4S店已經維修過一次,但是漏風和車門的問題依然沒有解決,甚至車門錯位更加嚴重了。
在現場,記者看到,左側前後車門之間相距大約半釐米,右側前後車門間幾乎沒有縫隙。並且右側前車門與左側車們相比,頂端凸出來了。
剛買的新車為什麼會出現這個問題呢?吳先生撥打了路虎客服熱線,工作人表示,如果車輛出現問題,他應該跟銷售方進行協商。
吳先生無奈地告訴記者,從10月10號到現在2個多月了,他反饋的問題並沒有解決。
記者和吳先生來到了路虎4S店—濰坊中升仕豪汽車銷售服務有限公司。4S店的售後經理陳先生承認,吳先生的車確實存在漏風的問題,而車門錯位的問題,在調整之前並沒有這麼嚴重。
吳先生不能理解的是
既然車輛本身就有問題
那為什麼4S店還要銷售呢?
對此,陳經理表示車輛有檢驗合格證,車進4S店前,他們也進行了檢查,當時並沒有發現這些問題。
陳經理說他們和吳先生一直在協商這件事兒,並給出瞭解決方案,4S店對車進行維修,保證把問題解決,並給1萬塊錢代金券的補償。
對於這樣的方案,吳先生並不認可。
車主:想要退車或者換車 4S店:達不到條件
他表示不打算再維修這輛車了,想要退車或者換車。“車從出廠就有問題,要麼給我換車,要麼給我退車退款。”
4S店陳經理說,按照三包法,吳先生的車達不到退換車的條件,不過對於吳先生的要求,他會繼續上報,進行處理。
希望這件事能儘快解決,記者也將繼續關注。
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