盤龍區創文先進陳瑾:自己麻煩百次,也不麻煩服務對象一次

掌上春城訊作為一名普通的黨員,陳瑾從2011年開始在盤龍區政務服務中心區委組織部窗口從事黨員組織關係接轉服務工作。8年多來,陳瑾勤勤懇懇、任勞任怨,服務熱情、辦事高效,出色地完成了全區黨員組織關係結轉服務工作任務,得到了領導和同事們的高度認可。

在思想上,陳瑾認真學習領會黨的十九大精神,深刻領會習總書記的講話精神,並以此作為思想的綱領,行動的指南,時刻銘記為人民服務的宗旨,明白自己所肩負的責任。同時,她認真學習相關業務知識,在工作實踐中不斷髮現問題、解決問題,不斷提高自己的綜合素質和業務水平,在本職崗位上充分展示了一名共產黨員的模範帶頭作用。

工作多年來,始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風是大家對陳瑾最為深刻的印象。在她負責的辦事窗口,各類辦公用品、設備、資料總是整潔有序;待人接物也總是令人如沐春風。工作中,她總是以黨員的標準嚴格要求自己,從未遲到早退,不利於團結的話不說,不利於工作的事不做,儘可能地做到“補位不越位”“補臺不拆臺”,把領導的信任,同事們的關愛作為自己工作的動力。

隨著改革的不斷深化和社會主義市場經濟的發展,各種人員在產業之間轉移和地區之間流動日趨廣泛,流動方式呈現多樣化,黨員流動也日益頻繁,黨員組織關係管理面臨許多新情況、新問題。為確保每個黨員都能及時編入相應的黨組織參加組織生活,接受黨組織的教育、管理和監督,更好地發揮先鋒模範作用,始終保持先進性,陳瑾始終堅持做到服務有禮貌,辦件有效率,轉接有針對性,以高度負責的態度做好每一件黨員組織關係轉移和接收工作。

要在工作中做好一件事或許並不難,但難的是始終如一地做好每一件事。但陳瑾卻在8年多的時間裡,做到了堅持服務有熱心、耐心、責任心,寧可自己麻煩百次,也不麻煩服務對象一次;不管自己受多大的委屈,也不麻煩服務對象一次。

2011年4月,黨員組織關係接轉服務窗口進駐區政務服務中心,實現在盤龍區內接轉黨員組織關係一站式辦結。在此之後,陳瑾就一直圍繞本部門的中心工作,嚴格執行首問責任制、一次性告知制和服務承諾制,對照相關標準,認真踏實地完成好全區黨員組織關係接轉的每一次服務工作。在初審申報材料時,對不符合條件的,進行一次性告知事項,方便了辦事人員,提高了工作質量和效率;對於不能解決的情況,積極與本部門相關業務科室聯繫,熱情細緻做好解釋工作;對於不屬於本崗位工作範疇的,耐心具體地告知到相應窗口進行諮詢或辦理,準確告訴相關窗口的位置或相關部門電話。在接件工作中碰到事多量大的情況時,她總會主動延長工作時間,加班受理申請事項,實現服務承諾。

在區政務服務中心窗口工作期間,陳瑾2013年被評為“優秀共產黨員”,2014年至2018年連續榮獲“共產黨員示範崗”榮譽稱號,2017年還榮獲“昆明市女職工建功立業標兵”榮譽。

昆明日報全媒體記者:胡耀元


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