盘龙区创文先进陈瑾:自己麻烦百次,也不麻烦服务对象一次

掌上春城讯作为一名普通的党员,陈瑾从2011年开始在盘龙区政务服务中心区委组织部窗口从事党员组织关系接转服务工作。8年多来,陈瑾勤勤恳恳、任劳任怨,服务热情、办事高效,出色地完成了全区党员组织关系结转服务工作任务,得到了领导和同事们的高度认可。

在思想上,陈瑾认真学习领会党的十九大精神,深刻领会习总书记的讲话精神,并以此作为思想的纲领,行动的指南,时刻铭记为人民服务的宗旨,明白自己所肩负的责任。同时,她认真学习相关业务知识,在工作实践中不断发现问题、解决问题,不断提高自己的综合素质和业务水平,在本职岗位上充分展示了一名共产党员的模范带头作用。

工作多年来,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风是大家对陈瑾最为深刻的印象。在她负责的办事窗口,各类办公用品、设备、资料总是整洁有序;待人接物也总是令人如沐春风。工作中,她总是以党员的标准严格要求自己,从未迟到早退,不利于团结的话不说,不利于工作的事不做,尽可能地做到“补位不越位”“补台不拆台”,把领导的信任,同事们的关爱作为自己工作的动力。

随着改革的不断深化和社会主义市场经济的发展,各种人员在产业之间转移和地区之间流动日趋广泛,流动方式呈现多样化,党员流动也日益频繁,党员组织关系管理面临许多新情况、新问题。为确保每个党员都能及时编入相应的党组织参加组织生活,接受党组织的教育、管理和监督,更好地发挥先锋模范作用,始终保持先进性,陈瑾始终坚持做到服务有礼貌,办件有效率,转接有针对性,以高度负责的态度做好每一件党员组织关系转移和接收工作。

要在工作中做好一件事或许并不难,但难的是始终如一地做好每一件事。但陈瑾却在8年多的时间里,做到了坚持服务有热心、耐心、责任心,宁可自己麻烦百次,也不麻烦服务对象一次;不管自己受多大的委屈,也不麻烦服务对象一次。

2011年4月,党员组织关系接转服务窗口进驻区政务服务中心,实现在盘龙区内接转党员组织关系一站式办结。在此之后,陈瑾就一直围绕本部门的中心工作,严格执行首问责任制、一次性告知制和服务承诺制,对照相关标准,认真踏实地完成好全区党员组织关系接转的每一次服务工作。在初审申报材料时,对不符合条件的,进行一次性告知事项,方便了办事人员,提高了工作质量和效率;对于不能解决的情况,积极与本部门相关业务科室联系,热情细致做好解释工作;对于不属于本岗位工作范畴的,耐心具体地告知到相应窗口进行咨询或办理,准确告诉相关窗口的位置或相关部门电话。在接件工作中碰到事多量大的情况时,她总会主动延长工作时间,加班受理申请事项,实现服务承诺。

在区政务服务中心窗口工作期间,陈瑾2013年被评为“优秀共产党员”,2014年至2018年连续荣获“共产党员示范岗”荣誉称号,2017年还荣获“昆明市女职工建功立业标兵”荣誉。

昆明日报全媒体记者:胡耀元


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