移动联通电信携号转网细则有何不同?6大免责条款引起争议

全国范围的携号转网试运行刚过了4天,三大运营商就在11月14号差不多是同一时间公布了携号转网服务实施细则,这个速度确实有些令人意外。在工信部发布《携号转网服务管理规定》的时候,由于其中并没有规定转网的条件、流程等实施细节,而是把这个权限下放给了各运营商,这让很多用户担心运营商会故意拖延实施细则的出台时间,从而延缓用户携号转网。现在看来大家是多虑了,就连用户转网意愿最强的中国移动,在转网细则的出台上也没有拖后腿。

移动联通电信携号转网细则有何不同?6大免责条款引起争议

既然三大运营商分别出台了各自的携号转网服务细则,那么移动联通电信携号转网细则有何不同呢?笔者把三个版本仔细研读了多遍,除了里面运营商的名称不一样,还真没有找到有其他差异。也就是说,三大运营商的服务细则实际上是同一个版本,不论是携号转网的服务范围、携号转网应当满足的5大条件,还是携入和携出办理的资料和流程,以及相关的注意事项,三大运营商的要求都是一致的。这其中大多数内容源自此前征求意见的《携号转网服务管理暂行办法》中的细则,但运营商敬告用户书的内容由原来的5条增加到了7条,除去可以灵活添加的最后一条,其实就是运营商的免责条款,也正是这6大免责条款,在网上引起起了极大争议。

移动联通电信携号转网细则有何不同?6大免责条款引起争议

从内容上看,这些免责条款中的大多数都是能获得用户认可的。毕竟现在携号转网才刚刚开始推广,系统的改造和系统间的协调难免会存在一些问题,而且三大运营商在信号频率和设备上也有很大差异,因此个别携号转网用户可能需要更换终端,或者无法使用原来的一些特殊服务,或者在转网切换时可能影响通信,这都是正常现象。此外,用户必须结清原运营商的费用,以及无法享受原来的积分和各种优惠服务,更是无可厚非。但要求用户“及时将携号转网事宜告知社会上号码相关的服务提供者”,不少网友表示难以理解。

移动联通电信携号转网细则有何不同?6大免责条款引起争议

中国移动和联通、电信都提出了同样的免责条款,实际上正是前期5个试点地区携号转网过程中可能出现问题的地方,以告知书的形式让用户签字,言下之意就是出了这些问题不要来找我麻烦。携号转网是一项庞大的系统工程,不仅仅涉及到三大运营商系统的调整,还有众多的第三方关联服务,比如各种App的短信验证服务,如今我们的手机号码绑定了太多的应用,这也是用户保留号码转网的最重要的原因之一。这些App或其他应用,就是与我们号码相关的服务提供者,我们如何将携号转网的事宜及时告知它们呢?三大运营商的转网细则里没有提,这也正是大家的疑虑所在。

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不过大家也不要把这事想得太复杂。我们日常使用频率高的应用并不多,一些常见的应用,像微信、支付宝、QQ、淘宝等等,它们的用户量本身很庞大,肯定就携号转网与三大运营商有针对性的调整和测试,出问题的几率不大。其他一些不常使用的软件,如果我们在使用过程中遇到了收不到短信等问题,只有及时向软件提供者和运营商反馈,等待处理。这里建议转网的用户,最好在转网之后把自己手机里的应用都操作验证一遍,以免到了需要使用的时候来不及处理,造成不必要的损失。

此外,现在中国移动和联通、电信三家运营商的资费方面已经越来越趋于一致,并且都在不断提升服务水平和网络质量,因此对于大多数用户来说,携号转网真的不是一件多么急迫的事情。建议大家多观望一段时间,尤其是在运行初期,还是要慎重选择携号转网,以免影响自己的正常通信。


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