49歲的李莉，在漢口利濟北路一家公司做法務工作。幾乎每個工作日的清晨，她的丈夫開車把她從位於東西湖區金銀湖的家送到單位，傍晚，丈夫再開車接她回家。
工作、生活，兩點一線的日常。一個朋友打趣似的稱號，讓李莉感覺到，自己平淡的生活，過出了不一樣的滋味。“不少朋友都喊我‘板姐’，我感覺這個稱呼還挺響亮！”李莉笑著說。
民呼我應，兩年多的時間裡，李莉陸續在市網群部武漢城市留言板上寫下84條留言，半數以上被相關部門採納。交通標線設置、路面破損修復、城市綠化完善……84條留言，全部關注公共利益，沒有一條反映個人訴求。
建議左轉改直行，“板姐”提出路口排堵方案
10日下午，長江日報記者駕車來到礄口古田二路長風路路口，古田二路路面三條直行車道、一條右轉車道，行車暢通。
長江日報記者注意到，最內側車道的直行標線是新劃的，路面還殘存著左轉標線的痕跡。
一次，李莉途經古田二路長風路路口時，偶然發現：早晚高峰時，古田二路上的直行車輛很“憋屈”。
四條車道中，一條左轉，一條右轉，兩條直行，其中一條直行車道是公交專用道。早晚高峰時，左轉車輛明顯少於直行車輛，不少司機或駛入公交專用道，或在左轉車道加塞進入直行車道，路口交通混亂。
“為什麼不能將左轉車道改成直行呢？”李莉發現，路口前方的100米處有一個掉頭提示牌，車輛可在前方鐵路橋下方掉頭，左轉車道改直行車道，路口車輛依舊有左轉線路。
李莉沒想到，自己留言後，再次經過該路口時，左轉車道就變成了直行車道。
除了車道設置，李莉還反映過信號燈時間過短、減速帶鋪得太寬、路面標示線磨損等問題，均獲辦理部門誠懇回應和採納。
三次“追蹤”留言，“板姐”督促路面全部填平
“現在地下通道很平整，開起來很順。”11日下午，剛駕車經過江漢區銀墩街地下通道的市民劉先生告訴長江日報記者，一兩年前，從建設大道左轉上銀墩街後，從地下通道一直到新灣二路，路面坑坑窪窪，“最近明顯好多了，都平整了”。
2017年，常青路封閉施工，李莉上下班需要繞行銀墩街。她發現，銀墩街地下通道一直到新灣二路的路面均有不同程度的破損，駕車也很顛簸。
“我繞行一陣子就不走這條路了，住在這附近的司機卻要一直遭罪，我不能不管。”李莉沒有急著反映路面破損情況，此後每次經過都留了心——除了留意路面破損，還注意記下路牌和路標，將破損點位一一標明並按區域分為三大類。在武漢城市留言板上的留言，一目瞭然。
反映後，一部分路段很快被修復。李莉沒鬆勁，三次“追蹤”留言，督促相關部門儘快全面修復路面。在她的堅持下，路面坑窪逐步被全部填平。
留心城市細節，“板姐”推動路邊裸露黃土復綠
青年路航空立交地面層，熙熙攘攘，少有路人注意到，半個月前，橋下綠化帶撒上的草籽，已冒出一片片嫩芽。
青年路航空立交是李莉通勤的必經之路。丈夫一般駕車走高架層，10月8日早上，丈夫偶然駕車走了地面層。副駕駛座上的她發現，立交下方的綠化帶有大片黃土裸露。
“這裡是交通要道，緊鄰繁華商圈，綠化帶保養的好壞，也影響城市的形象。”當天上午，李莉便在武漢城市留言板上反映了此事。
江漢區園林部門隨即積極響應，專門派人前往現場查看——及時調配苗木草籽，對路中央隔離綠化帶進行補栽，並在立交地面層轉盤內翻土播撒草籽。
地下通道髒了、立交橋沒人清潔、綠化帶裡有垃圾……還有許多一晃而過的城市小細節，李莉不僅發現了，還放在了心上，專門留言盼解決、督改進。
“確實是細枝末節的小事，但是我發現了，我就要擔起城市主人的責任，改變它，優化它。”李莉說。
（長江日報記者楊榮峰李利民）
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