用户还没收到餐，系统就已经显示了送达。

对于点外卖的用户来说，除了外卖配送超时这种情况比较常见之外，还有一种情况也时不时的会遇到。这种情况就是外卖还没有收到，但系统上面却已经显示了送达，也就是外卖小哥在没有把餐送到用户手里之前，就已经提前点击了送达。

一般来说，外卖小哥提前点送达的情况主要分为两种。

第一种，是因为外卖小哥感觉可能会送餐超时，于是提前给用户打电话沟通和协商，在得到了用户允许的前提下，外卖小哥在没有将餐送抵用户处时，提前点了送达。

第二种，则是外卖小哥感觉会送餐超时，于是在没有联系用户的情况下，私自提前点了送达。这种私自提前点送达的行为并没有得到用户的许可，本身就属于违规操作，而且这也是用户比较忌讳的。在众多的投诉原因里面，提前点送达至少也占据了三分之一。

事实上，按照外卖平台的规定和标准，无论是否得到了用户的许可，都是禁止提前点送达的。

在外卖行业的早期发展阶段，因为外卖平台不够成熟和正规的缘故，对于这种提前点送达的行为不够重视。所以，相关的考核和监控也比较松懈，因此提前点送达的行为非常普遍，尽管这是被外卖平台严厉禁止的。

随着外卖行业的快速发展，各大平台的竞争也日益加剧，为了更好的提升用户体验，外卖平台针对提前点送达这方面也不断的加强考核和监控。总而言之，想尽办法降低提前点送达的频率，乃至于最终做到禁止提前点送达的行为。

最初的时候，是通过电话的拨打时间来进行监控和抓取。当外卖小哥点了送达之后，如果再次通过骑手系统app拨打用户电话，那么这种行为就会被判定为提前点送达。按照外卖平台的判定逻辑，如果已经送达了外卖，为什么还要再联系用户？除非是提前点送达。

随后，大概是系统更新和进步了，监控和抓取的方式又增加了定位的判定方式。以用户为中心，大概800米的范围内，如果外卖小哥是在这个范围内点了送达，就算是正常送达。如果是超出了800米的范围，那么就算是提前点送达。当然，现如今这个范围已经缩小到了300米。

按照外卖平台的管理制度，提前点送达已经成为了高压线，如果是提前点送达这种行为，那么扣罚至少也是上百。要是再因为这个原因被投诉的话，那么五百的扣罚绝对是没跑了。所以，现如今的外卖小哥宁愿超时，也不敢轻易的提前点送达。