施培琦/圖
本屆進博會新設了國家展志願者講解組。穿行於15個主賓國展臺的“小葉子”講解員，到底該結合展臺特色說些什麼？接手任務時，因為保密和施工的要求，這群志願者們根本沒有辦法提前入館踩點。可是，最終的講解卻頻頻被內賓們點贊。
記者瞭解到，串聯起這優秀講解背後的，是一份5000多字講解稿的反覆打磨。如今的“小葉子”回想起那些背詞背到奔潰、大哭的日子，卻高興地說，那大概就是青春往後的日子裡再也難見的模樣！
15個主賓國展臺講解稿，全靠志願者“白手起家”
“泰國館的主題是：共享未來之門。本次展會重點展示城市奢華生活以及科技亮點。紅、黃、白三色體現了泰國的民族文化氛圍，組合成上升曲線代表著通向未來共享世界……”
當國家展志願者講解組組長、上海師範大學對外漢語學院研二學生俞怡將講稿呈現給帶教老師過目時，老師們驚呆了——你們沒有看過實景，是怎麼知道“上升曲線”這樣細節的？“結合展臺模型圖打出的講解草稿”，就是俞怡的答覆。
俞怡告訴記者，雖然她以前有過不少博物館講解經歷，但這是第一次需要講解這麼多國家，而且講解詞也全靠自己“白手起家”編寫整理，特別是正式接到任務已是10月中旬，留給準備的時間十分有限。
“我們的主要職責是為觀眾提供講解服務——結合各國家文化背景知識，對以主賓國為主的國家展臺進行講解。這是一份全新的工作，沒有任何可以參考的經驗，所以我們完全是從新開始，從零做起的。”
與其擔心焦慮，不如著手行動。俞怡本是一個愛挑戰不服輸的姑娘。為了做好這份工作，她對各參展國進行了文化背景搜索，一字一句記下各個國家的特色，一次次與領導確認展臺信息，一遍遍組織講解稿語句，一趟趟帶著組員趕往進博局進行講解培訓。
5000多字的講解稿，怎樣脫稿優雅地講解？
“我是組長，就該以身作則，起一個帶頭作用。所以，在我自己整理了講解筆記後，就將筆記分享給了大家，並且一一指導該怎麼搜索，搜索後如何刪減，如何將文化背景與展臺相結合來突出該國特色等等。”俞怡說道。
光說不做是不行的。隨後，俞怡讓組員每人挑選一個國家，結合展臺照片進行描述，完成後再發給她，她再進行修改、彙總。最後，集合“小葉子”集體的力量，形成了一份較全面的講解稿。
“5000字的講稿可是要脫稿講的，這對於我們小組13個成員來說，可都是頭一回有這樣的經歷。”俞怡稱，自己過去也有一些講解的經歷，但因為有現成的講稿、實景和內容相對簡短，即使脫稿難度也不大。
因而，如何背誦和精彩講解可以說是“小葉子”們需要打敗的第二個“怪獸”。俞怡稱，自己背稿一直挺厲害的，加上所有資料都是自己一手查找的，每個字都是那麼熟悉，她大約花了一兩天就速成了。
但俞怡始終難忘，一些組員因為背詞背到奔潰和大哭的場景。這時，作為組長，她又進一步總結了講解稿的行文邏輯，將小技巧逐一分享和傳授。
“其實，整體邏輯還是很清楚的，比如說，先介紹該國家的地理環境，然後再介紹一下文化特色，包括要講一下‘之最’，然後抓住一些關鍵詞，結合展臺佈局的圖片，一個個說下來。等全部串裡來，就是完整的講解稿了！”俞怡不無得意。
如今，那些歷經痛苦打磨講解稿的“小葉子”們也終如“破繭成蝶”一般，將美麗綻放在進博會的志願者崗位上。大家回頭來看，如此狠命背稿的日子，也許就是青春往後的日子裡再也難見的模樣。那麼珍貴，必須且行且珍惜！
作為組長，俞怡還要確保每一位組員都能講好。古靈精怪的俞怡想到了讓小組成員不斷公開試講的辦法。這既可以完善講解時的體態情態，又能檢視準備成效，從而確保每一位組員都能在進博會的舞臺上奉獻精彩的講解。
“我私下還會以面測、視頻等方式對組員進行抽測，對組員的表現進行點評。”俞怡說，在一次培訓彙報考評中，一位女生講解得特別糟糕，看著自己和組員的差距，當即羞愧難哭起了鼻子。
有壓力就會有動力。這位女生在後期倍加努力，硬是咬著牙啃下了硬骨頭。而俞怡自己，除了對著鏡子，拉上家人、好友當陪練外，還會約著組員一起去咖啡廳相互練習講解。
“如今，我們已能‘張口就來’，你隨便點到哪個國家，立刻就能給你講出來。”俞怡認為，這也是必備的“技能”，畢竟有些內賓參觀路線是隨機的，這種應變能力就是要靠前期的積累和變通。
講稿至今沒有“最終版”，追求“卓越”永遠在路上
第一稿是全手寫版，在此基礎上，俞怡又與帶教老師、小夥伴們反覆研商，打磨了十數版，形成了一整套重點清晰、內容豐富的講解稿。然而，從手稿到WORD文檔後，至今變不了PDF最終定稿而保存下來。
俞怡笑著解釋，沒有“最終版”是因為追求“卓越”永遠在路上。最初，大家著手寫講稿時，面對的是展臺構建規劃圖，“模糊到你看不清”讓人一度抓狂，“合理想象”和“未完待修正”是一種預案准備。到了開幕前一兩天，俞怡才從老師那裡拿到一些實景布展照。於是，小夥伴們又投入反覆磨合講解稿的過程中。
不是說好有VR互動體驗區的嗎？怎麼會沒有？明明強調有葡萄酒品嚐，可是又是在哪裡？……最令講解組志願者沒想到的是，開幕當日，小組第一次小跑著入館時才發現，有些展臺和設定的講稿並不完全一致。“明明說好了的，卻在現實世界裡又變了”，好些個展臺帶給他們的就是這樣的哭笑不得。
講解組裡每個有任務的志願者，都在帶隊老師們和小組長的鼓勵下臨陣不亂，對那些展臺內部有變化的內容進行臨時補充。此時，沒有接到任務的，就趕緊展開各個展位的踩點，並與展臺的負責人進行溝通和最終的確認。這些補充的、更新的信息重新充實進了後續的講解稿。
事實上，講解組的講稿早就不止5000字。這些可愛的“小葉子”還同步配套了一份英文講稿，同樣達到脫稿水平。“其實，我們接到的是內賓講解服務，但我們就覺得，萬一有國外團需要英語講解呢？”就這樣，他們又給自己加了壓。“請叫我們雙語講解小能手！”“小葉子”們開心地說道。
在追求“卓越”的道路上，這群“小葉子”始終步履不停。“我們這組的工作調動性很強，因此除了兩餐時間外，我們都不會先擇去休息，而是更願意直接站在館裡，在待命的時候，或提供主動指路，或繼續多串幾個國家展臺，把我們瞭解到的信息能介紹給更多的觀眾。”
在俞怡看來，這麼拼，就是想要對得起這一身進博會志願者服裝，所以大家才會像“永動機”一般，明明已經12小時的路途加服務，體力上很累，但想著第二天的醒來又將如此有意義，彼此就會覺得，“小葉子”就是進博會里亮如星光的存在，而這活力滿滿的背後正是所有志願者都在“以愛發電”。
═ ═ 最開心的瞬間 ══
我們的講解被點贊，我們的校徽被記得！
講解組是國家館中唯一一個在進博會首日都全員上崗的組，截止8日中午12點，小組已經為各內賓團陸陸續續提供了54場講解服務。
“大家都很喜歡我們的講解，覺得我們不僅介紹了展臺，還涉及了不少文化背景，是一場視覺和聽覺的盛宴。”俞怡自豪，觀眾們對展臺的深入理解離不開“小葉子”們深情而用心的講解服務。
每一次最讓她和團隊感動的就是，講解結束後，那一聲“謝謝”，特地被看一眼別在胸口的校徽，還有那一句“上師大的孩子真厲害”，瞬間都能給大家帶來快樂和自豪感，而這可以讓他們的心田一整天都溢滿著蜜糖。
青年報·青春上海記者 劉昕璐/文 受訪者/圖（除署名外）
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