没有这2种基本思维,就不要空谈用户增长

没有这2种基本思维,就不要空谈用户增长

截至2019年6月30日,微信及WeChat的合并月活跃账户数达11.327亿,此外,中国用户平均每天花9个小时在微信上,微信已经从最初定义的社交App,已远远超越市场对普通App的认知,深入线上线下、衣食住行等各类场景。 微信不再是一个工具,而是一个庞大的操作系统,在这个系统下微信提供土壤、水源、生产工具,创业者们只需要种下一颗种子,用心栽培就可以有所收获。

除了社交,微信先后推出公众号、微信支付、朋友圈、小程序等功能,微信在连接一切的口号下,生态内也滋生出各类商业形态,各类商业主体从微信巨量漏洞中筛出新生意成为了又一轮互联网创新。 早几年互联网红利还没有消失之前,流量的获取显得很野蛮,比如“比价格低”。

但是,现在这种野蛮获取流量的方式,早已行不通,企业光凭价格低也很难生存下去。流量获取正式进入到了比拼服务比拼体验的阶段了,也就是精细化运营。

而精细化运营的“最佳场所”就是微信。

没有这2种基本思维,就不要空谈用户增长

裂变增长的不二法则

微信生态最火热的无非就是“裂变”,裂变增长的本质是一种社交传播。而微信自带社交属性,用户覆盖面广,生态完善,无疑是最好的裂变场所。

身边常见的案例如拼多多、瑞幸咖啡等都是通过裂变增长的方式获取海量用户,可见裂变是用户增长的一大利器。在一场裂变增长的活动中,要想获得成功,需要抓住这2点:分享点和沉淀点。分享点能够帮助传播,触达更广的用户,沉淀点是用户留存的重要阵地,分享点多数以荣誉、福利作为诱饵,沉淀点以领取产品、收到提醒等服务功能进行。

与此同时还要掌握微信生态裂变的“3点1面1中心”:3点,裂变噱头(可以是福利、可以是IP)、裂变规则、裂变素材(裂变海报、h5链接、小程序分享卡片);1面,裂变传播渠道(种子用户的选取);1中心,分享激励(让用户是乐意去分享的)。

在微信生态下,面对政策改变的情况,我们还要根据实际情况调整裂变玩法,探索出适用自己产品的增长方法。

选择适合自己的用户增长矩阵

微信生态下有四种明显的企业类型,内容产出型产品功能型服务能力型没有突出能力型。能够产出优势内容是非常符合微信生态的,所以这类型以订阅号为主专注优质内容的产出,强化其他途径的活跃、留存、变现能力,承载订阅号用户的变现作用。

微信一直鼓励社交,所以产品功能的企业用户增长主要专注于服务号和小程序的获客和变现,强化其他途径的活跃、留存、变现能力,订阅号文章输出促进变现。

没有这2种基本思维,就不要空谈用户增长

服务优质型的公司本身的特点就是在于提供给用户非凡的服务体验,主要以社群、个人号的沟通服务为主,服务号次之,强化其他途径的活跃、留存、变现能力小程序主要用于获取新用户和运营活动活跃用户.

没有突出能力型的企业主要以个人号、社群为主,明确用户画像以及活跃留存用户,强化其他途径的活跃、留存、变现能力,利用订阅号图文触达用户进行变现。第三方工具和小程序主要用于获取新用户和运营活动活跃用户。

事实上“裂变增长”只是过去几年里在微信生态下效率最高,也最为普及的一种“流量获取手段”而已,但它一定不意味着是“微信生态运营”的全部。

微信封杀外链已经10天了,朋友圈、微信群确实清净很多,在微信生态中我们只有更加深刻地理解到一件事物的本质,才会应对其中的“变”与“不变”


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