做酒店行業做久了會遇到很多奇葩的顧客，但是在杭州做這麼多年店長的廖先生從沒有看到這樣齷齪的女顧客。
談起前兩天在酒店發生的事情，廖先生依然情緒有些激動。
廖先生說，11月1日當天，他聽服務員說有兩名女顧客沒有接聽電話，不知道是否要續租。
他去查看房間情況，推門瞬間傻眼了，簡直不堪入目，簡直是侮辱。
廖先生走進滿是汙垢的房間，地上到處是垃圾，枕頭上黃色的油漬，衛生間馬桶被浴巾堵住，地漏也被食物、毛巾堵住了，衛生紙滿地都是。
燒水壺翻倒在臺面上，裡面被塞了毛巾，房卡也被扔在房間裡。
之後廖先生調看了監控，兩名女顧客實在凌晨10月31日凌晨3點多走掉的，還有一名男子陪同。
廖先生提供了當時的監控，當天凌晨3點多，兩女子和提著皮箱和一名男子有說有笑的從房間裡走出來，經過大廳時也沒有跟在休息的工作人員打招呼，直接就走掉了。
兩女子是通過美團下單入住的，大概已經住了一週時間。
廖先生說，從事酒店行業這麼多年，還是第一次遇到把房間糟蹋成這般模樣，並且還是兩個年輕女子。
廖先生預估了一下損失，大概兩千多元左右，床單和枕頭都不能用了，浴巾和毛巾基本上都不能用了。疏通下水道，如果馬桶裡被塞了牙刷，下水道有破損還要更換管道。
廖先生說，這兩女子在入住期間一直都亂扔東西，清潔阿姨每次打掃衛生都被罵出來了。不能判斷是不是最後一天弄成這樣的，但毫無疑問這肯定是故意行為。
酒店是12點退房，如果對方沒提前續租，前臺會打電話詢問，有時候他們也會不接電話，一天下午5點多，他敲門詢問，結果對方罵罵咧咧，說打擾她休息了。
兩名女顧客是通過美團下的單，酒店沒有兩女子的電話，只有一個美團轉接號碼。
廖先生打過去，對方說一直在安徽，她也不是馬某，應該是別人撿到她是身份證。
記者提出疑問，如果是冒用身份證，電話號碼也不應該打給馬某本人，對方說不知道，她一直在安徽，最近沒去過杭州。
記者稱，酒店方希望聯繫到這兩名顧客並要求對方道歉，對方立馬變得情緒激動起來，稱記者有病，為什麼要道歉，隨後就掛斷了電話。
廖先生說，這簡直是侮辱，不僅對他們工作的侮辱，也是對整個酒店行業的侮辱。
如果兩女顧客有什麼意見，可以直接反饋，如果有做得不好的，一定會處理，但是通過如此惡劣的手段來報復，應該遭到譴責。
此事一出引發了眾多網友熱議！
有網友表示：顧客入住前，酒店應該會登記顧客的身份信息，如果對方一直持逃避態度不出面解決此事，店家完全可以曝光他們身份信息，讓整個酒店行業把他們拉黑。
對待這些沒有道德素質的人，就應該讓他們受到血的教訓！
也有網友表示：在一定程度上酒店的管理也存在問題，就算顧客試用平臺訂購的房間，為什麼店家在他們入住時不查驗身份證，也不收取押金？
如果酒店按照規定走了相關程序，想必兩位女子也不會大搖大擺地離開酒店了。
對此你怎麼看？有什麼好辦法嗎？歡迎留言討論！
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