在中国最根深蒂固的传统文化中，有很多对商人的偏见，诸如“无商不奸”、“店大欺客”、“买的没有卖的精”等观念深入人心，每当出现顾客与商家的矛盾，舆论为了迎合看客，常常无原则的倒向顾客一方。
此前，调皮电商在报道一些涉及大众关注的业内话题时，就有个很深的感触：
大部分人是不理解也不尊重商业逻辑的。
你用进价1块钱的面粉，做出了100个面包，卖1块钱一个，那就是一本万利的奸商！厂房的费用，人员的工资，生产线的采购和损耗，进出货的物流，经销商的利润……这些看不见的成本，在大众心里通通是子虚乌有。即使是某些权威媒体，也做出过这样让人啼笑皆非的“调查报告”。
而作为专业媒体，如果我们坚持跟大众算这笔账，得到的评论也大多也是“你收了多少黑钱给他们洗地？”
在大众眼中，所有商家都带着原罪。你说平台逼迫商家二选一，屏蔽店铺流量，修改商品价格，让他们如履薄冰，战战兢兢？过去典型的看客心态是“关我什么事，能让我最低价买到就行”。
但是，这次天猫果小云旗舰店被羊毛党薅倒闭，我们却惊喜地看到了国人商业思维的进步。
据天猫官方证实，该店是两个农民在经营，一个负责摘果，一个负责上架商品。上周五，由于不熟悉后台，上架时误把26元4500克的脐橙，设为了26元4500斤。这被b站一个60w粉丝，专门带人薅羊毛的up主“路人A-”发现了漏洞，带着粉丝一晚上狂下几万订单。
这样的订单显然不可能发货，羊毛党的意图也不在真的收到4500斤橙子，而是要利用天猫处罚规则，拍下后投诉卖家不发货，从卖家押在平台处的十万保证金中获得赔付。
据羊毛党晒出成功获得赔付的截图，仅一人就获赔432元（据此可以倒推此人恶意拍了十多吨橙子）。根据天猫规则，因为无法发货，卖家需要赔给这些羊毛党数百万。
果小云店铺因此贴出公告，跪请羊毛党高抬贵手，放店铺一条生路。
农民辛苦劳作一年，盼着收成能上网卖个好价钱，谁知一夜醒来，蝗虫般的“羊毛党”不仅把收成吃干抹净，还让全家陷入天价债务的深渊——这几乎是个新时代下，用百元假钞骗了农民一捆菜，还要掏干他的口袋的故事。也是全体国人最不能容忍的一种罪行。
事件迅速从b站和知乎的爆料贴，传播到微博、微信公众号、抖音等全网平台。
人们追问为什么这种罪恶会堂而皇之的存在，这些恶臭的“羊毛党”甚至还能自诩是凭本事吃饭？
热心的网友查阅了天猫处罚规则、了解过天猫店铺转让的费用和方式、咨询了律师的法律意见，甚至还从“天眼查”查过企业主体信息，分辨是否为卖惨营销。
在追问的过程中，大众终于发现，大部分平台卖家与他们想象中大发横财的奸商完全不是一回事。
开淘宝店要1000保证金，开天猫要10万，除此之外居然还要交几万块服务费？顾客心情不好就是差评，评分低了影响订单，快递双十一统一涨价，顾客非包邮不买还要全网最低价，咨询客服要24小时响应，顾客无理由投诉平台都站顾客一边，即使是26元4500斤橙子这样显失公平的交易也不能撤销，说罚就罚，罚空你的押金，直接关店。押金赔完了，平台还会继续让你还债。
羊毛党说到底是平台漏洞的产物。
一些平台为了招徕用户和刷单，与羊毛党形成了某种默契，甚至故意制造漏洞吸引羊毛党前来下单。平台拿着好看的数据，可以去吸引投资，吸引商家入驻，双方各取所需，已经形成成熟的黑色产业。
果小云旗舰店事件中的羊毛党，利用的则是天猫在投诉争议中一味偏袒、讨好用户的制度漏洞。在这样一个特殊的新闻事件中，大众也开始责问天猫，同样要对纵容羊毛党的不公平规则负责。
在天猫发言人对这件事的声明下，网友齐刷刷要求天猫改变这种明显不利于卖家的制度，并喊出“如果天猫不改变，我们就改变天猫”。
除了要求平台做出改变，网友们更积极地以行动支援被羊毛党薅破产的店家，昨晚，该店重新上架的橙子链接，一晚就被拍出2.5万单，店铺粉丝也随着舆情发酵持续上涨，目前已突破五万人。
在店铺的微淘内容里，网友还非常暖心地齐刷刷给店家刷着“加油”。
这真是本皮今年看到最暖的一条新闻了啊。
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