"我家水龙头坏了，请帮忙更换一下。"近日，山水黔城物业服务公司项目一部一名业主打来报修电话，综合维修工王正祥和赵忠立即登门，很快将水龙头修好，面对业主的现金"谢礼"，两位维修工礼貌婉拒。
报修的业主是一位老年人。两位维修师傅登门后进入厨房检查。原来，厨房的水龙头连接出水口位置空间较狭小，加之生锈，更换难度很大。不过，两人都有过硬的技术，有信心修好水龙头。就这样，王正祥双腿蹲着，把整个头埋进橱柜。经过近两个小时"奋战"，两位师傅成功更换了业主家厨房和卫生间两处水龙头。
看到汗如雨下的两位师傅，该业主执意要给他们200元感谢费。"为业主解决问题是我们的职责，公司也有规定，于情于理，我们都不应该收您的钱。"拗不过两位师傅，业主最终答应收回感谢费。
"修水管、换灯泡、修缮墙面……只要业主有需要，我们都会积极处理。"王正祥说，对于业主给的特殊"谢礼"，物业工作人员都会礼貌谢绝。
山水黔城物业服务公司相关负责人表示，在今后的工作中，将继续深化服务理念，提升员工服务意识，以最细致入微的服务赢得业主信赖。
（帅煜杰/文）
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