二手車行業的飛速發展，尤其是二手車電商平臺的強勢崛起，對實體二手車交易市場帶來巨大沖擊，交易市場升級、轉型已是大勢所趨。在2019年全國“行認證”授權機構聯席會上，信車智聯CEO柴海峰發表了題為《創新SaaS增加市場競爭力》的演講。

柴海峰指出：交易市場已經進入轉型升級的關鍵期，市場應用統一標準化產品服務消費者，才是市場轉型成功的基礎，同時也能促進市場與車商黏性增強，讓市場與車商建立共同目標，更好的服務好消費者。

因二手車交易市場聚集大量經銷商和二手車源，且呈現小而散的狀態，交易市場的規範化管理一直是亟待攻破的難題之一，而交易市場要想與商戶實現深入合作，達成共贏，也要完成從傳統物業經營者到二手車經營服務者的角色轉變，實現升級轉型。那麼市場要如何轉型呢？

創新SaaS系統是二手車交易市場轉型升級的基礎

交易市場要想轉型，要打破原有思維模式和經營方式，也就是需要創新。那麼創新需要有一個基礎，按信車智聯過去合作過的100家市場為例，有20-30家市場已經嘗試基礎創新，比如做C端用戶官網，自建車型庫，擁有自營服務管理，甚至有自己的檢測業務，後臺ERP管理，還有場租、物業的管理，以及車商端App等諸多服務項目。像這些功能，目前市場上有30%的經營者在應用，但全面使用的，目前市場上幾乎沒有。信車智聯具備完善的智慧市場，SaaS系統產品方案，可根據市場需求進行不同組合搭配，並實際參與到市場日常運營。

二手車交易市場不光需要解決管理效率，更要實現市場間標準化流轉

除了基礎模塊，市場中SaaS的通用流程是什麼呢？從C1到市場來賣車，通過系統如何導入到車商？如何與市場整體管理SaaS模塊打通？如何通過硬件出入庫系統監控後，再從市場整體物業管理系統、車源管理中，運用SaaS系統傳導到二手車平臺甚至非二手車類平臺進行傳播、售賣？實際上，無論買方還是賣方，在整個汽車領域，讓車源成本更低且更簡單的達到多點有效營銷，迅速準確觸達到C2，完整的從金融市場到車商到定價到營銷再到C2全流程都可通過系統採集流轉實現。如果沒有此基礎流程，SaaS只能解決市場管理效率的提升，但是對於全國市場間的流轉，依舊沒有達到標準化的流程。

市場管理不僅要實現線上無紙化，更要專注市場增值業務的引入

目前基礎平臺系統包含出入庫管理、過戶系統、檢測系統、維保查詢、開票系統、市場導航。就市場管理角度而言，信車智聯的目標是對市場的管理可以做到無紙化辦公，過程中系統對市場不光是管理，還可以為市場進行車型導入、車源導入、“行”認證檢測標準導入等第三方增值產品導入。市場應用統一標準化產品服務消費者，才是市場轉型成功的基礎之一，同時也促進市場與車商黏性增強，讓市場與車商建立共同目標，更好的服務好消費者。

此外，系統的角色權限分的比較細，無論是市場哪個部門，在系統中都會有不同的權限角色分配，不同的角色進入系統看到不同的模塊和數據，最大程度地提高系統的易用性。

市場環境瞬息萬變，靠數據決策，管理者快速反應

二手車交易市場整個鏈路從上層到下層跨度非常大，一來如果依靠傳統市場人工管理模式，會過於依賴管理者自身的能力，在有效捕捉經營狀況上存在滯後風險；二來傳統市場管理顆粒度不夠細化，管理者無法通過粗獷的維度及時發現經營過程中的問題，長此以往市場運營存在隱患。

在“數據驅動”時代，針對該狀況，二手車領域很多市場第一步會完善可視化BI系統，大屏集中展示多維度數據，依託市場基礎物業數據、車輛特徵數據、車商經營數據、服務商數據、交易數據等自身及第三方數據，實現市場目標管理有效參考，規避人為因素造成的經營管理失誤，提升經營效率。

創新營銷理念，將線索通過多元化市場場景展示交易

基礎的服務以上，在二手車領域信車SaaS還有一些實用的創新點，綜合線上各類平臺，把線索導入到市場，讓市場通過系統分配給適合的車商去營銷，目前信車已與主機廠、批售平臺合作，通過市場場景去展示及交易。

出入庫是其中比較重要的部分，目前市場上應用比較好的幾乎沒有。通過智能出入庫系統實現全場車源的實時統計，同時針對使用庫存融資的車輛或其他有限制出場需求的車輛進行實時監管，提升市場對於車源的管理效率，降低庫存融資車輛的監管成本。

信車在此也有相對的創新，把每輛車唯一的芯片（FID）直接綁定，系統通過車牌識別、RFID、IC卡識別針對入場商品車輛、社會車進行區分管理。車商可通過信車車商APP直接錄⼊車源信息申請入庫，車市管家通過手持掃描RFID讀寫⼀體終端，對車輛進行車輛入庫及RFID制卡，提升車輛管理效率，實現錄車盤庫移動化。

而運營節奏方面，很多二手車交易市場都是物業型市場，信車智聯從人員結構、售後服務等方面均有一些運營的成熟建議。目前市場中，對於車商服務需要多元化，且更多的是要幫助車商減少探索成本，這就需要市場打破固有理念，擺脫單一“收租”模式，賦予更高的高度與更多地服務。

現在是二手車市場轉型千載難逢的時機，藉助創新SaaS系統，以線上資源為切入點，配合市場增值業務的引入，增加服務多樣性，有效建立B端及C端用戶之間的信任感，服務於車商，服務於消費者，可實現二手車交易市場的價值最大化。同時現在也是二手車市場危機重重之際，轟轟烈烈的二手車電商們開始渠道下沉、自建門店，這對二手車傳統市場帶來巨大沖擊，總之，抓住當下，現在正是二手車市場升級轉型最重要的時刻。

“行”認證是中國汽車流通協會，基於國家標準打造的全國性二手車認證品牌。

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