11月1日零时，金城热起来

为落实全市供热工作会议上提出的11月1日零时达标供热要求，切实保障居民按时保质采暖，确保今冬明春城市供热安全顺利启动并扎实有序推进，10月31日晚，市住建局组织全市供热管理部门、相关单位，成立8个专项督查组，由市住建局班子成员分别带队，开展了今冬供热“零点督查行动”，对近郊四区2019—2020年度供热启动运行情况进行全面督查检查，并对供热站收费情况，供热管网运行情况，供热安全运行情况及用户室内温度情况进行了解和检查。

“按照全市供热会议及住建局要求，我们的各项准备工作均已按期完成。今晚锅炉运行平稳，回水温度正常。请居民放心，我们一定努力圆满完成今冬供热任务，让市民过个‘暖冬’。”记者昨晚跟随城关第一督查组采访时，各供热站负责人纷纷表示。

城关区

当晚，记者首先来到新能源红山热力中心。在值班室，一位工作人员正在接听投诉电话，他一边仔细询问，一边记录。事后，他对记者说，现在主要是有些住户的阀门没有打开，目前他们正在积极解决。在调度室，一位姓张的工作人员说，出水温度是64.3度，回水温度是42.8。他说，这个温度并不是固定的，而是要根据天气温度进行调节。也就是户外温度降至零度以下时，他们的回水温度还要上调。

新能源公司经理董岩：

红山热力中心供热面积270万平方米，主要承担的铁路两侧，火车站片区、铁路局片区，供热用户是2300多户及50个单位，今年他们改造了一批两级管网，为了供暖安全，他们还有备用设备，万一某台锅炉出了问题，还可以继续供暖。同时，他们还有一支应急抢修队伍，万一辖区内有管裂现象，便会第一时间进行抢修。

在“上大压小”隔压换热站，市热力总公司热网输配公司隔压换热站站长刘斌说，目前，所有设备运行正常，已把热量送至城关区150多个供热站，现在出水温度70度，基本达到初期供热要求。

雁北街道辖区小雁滩供热站，位于雁滩路2235号，供暖面积为35万平方米，涉及居民约3000户。据该站负责人介绍，2018至2019年度停暖期间，经多方协商努力，对小雁滩供热站末端两个小区（金星花园、宁安小区）的主盘管进行优化更换改造，这将对2019至2020年度的供暖质量有所提高。

这位负责人说，该站于2019年10月10日起已做好了各项供暖准备工作，对于供暖期间出现的突发情况也做了全面的应对方案、措施，以确保2019至2020年的正常供暖。经过一晚走访，记者注意到，6家供热单位的出水温度均在50度以上，回水温度则在40度左右。

七里河区

七里河恒瑞鑫热力公司，供热面积为18万平方米。该公司从10月31日中午便开始给锅炉升温，记者采访时看到，该站当时供水温度达68度，回水52温度。记者跟随七里河区督查组，银滩花园A区供热站承担着21万平方米的供热面积，该供热站分高区和低区两个系统，取暖居民有1700多户，此外，还有一些临街商铺及周围的几个4S店。兰州范坪热网有限公司一分公司所长严磊表示，从当天供热的数据来看，出水温度为42度，回水温度为37度，完全符合节能建筑的标准，也能保证住户室内温度能达到18度。他笑着说：“截至昨晚11时，供热已有24小时，值班电话一直未响，应该算是零投诉吧！”

七里河区住建局局长陈鸿涛：

今天是零点行动，也是政府承诺给老百姓在11月1日零点确保达标供暖的一个关键时间。实际在前一个月，我们已经开始忙碌起来了，到今天基本已经全部到位，我们七里河区目前供暖面积有1660万平方米，这个是分为两部分，基本上是对半的，一个是热电联产项目，就是范坪热网供的800万平方，再就是社会面的锅炉房集中供暖是860万平方，一共有131家锅炉房，用户接近17万户，其中社会面供暖10万户，范坪供暖7万户。目前来看，我们走过的供热单位，运营正常，都可以达标供暖，可以兑现政府对市民的承诺。

安宁区

安宁区兰州丰里热力有限公司（原“十里店供热站”）共有两台20吨锅炉，供热面积30多万平方米，涉及住宅3000多户，还有办公楼、学校等。据介绍，该供热站已于10月30日下午点火供暖，当晚温度已达标。记者采访时，出水50度，回水温度44度以上。尽管供热区域老旧住宅较多，每年的收费也较困难，但热力公司还是坚持先供暖，再收费，以确保居民及时取暖。

当晚，安宁区有2个督查组，据安宁区物管办主任宋黎丽说，在前期检查中，17个供热单位的运行都很正常，基本都实现了提前供暖，最迟的也在10月31日早上开始供暖，从目前的情况来看，能保证为市民正常供暖。

西固区

在西固区西热东输经营有限公司调度中心，实时监控94座热力站的供热数据。督查组现场调取桃园小区供热参数。记者看到，出水温度为54度，回水温度43度，该中心负责人说，这表明，住户家中温度应该能达标。

兰州市供热服务中心副主任陈延瑾：

按照要求，11月1日零点要达标供暖，也就是到末端室内温度要达到18度。从目前督查的情况来看，当晚检查的这几个锅炉房达标供暖应该没有问题。当天晚上每个组安排的检查点6至8个不等，主要选择的是承担供热面积比较大的单位进行督促检查。督查组在督查的过程中也发现了一些问题，事后将联合市区供热管理部门尽快协调解决。

今年的供热准备工作从上至下开展得较早，早在6月份，市住建局就对此项工作做出了安排。8月份，市供热服务中心又专门发文进行督促，8月29日市住建局联合召开促进会，对相关工作进行督促，10月10号，我市召开的供热工作会议又对今冬供暖进行了再安排，再部署。他说，从今年前期掌握的情况来看，许多供热站有了大局意识。从10月28日开始，陆陆续续开始供暖。总体来看比去年有所好转。

陈延瑾提醒市民，11月1日起，如果有的住户发现室温不达标，可先查看是否因为没有排气而导致。供暖初期这样的问题比较多，主要是第一天供暖后热水流入供热设备，但由于未能正常排气，所以原本流入的热水被堵后逐渐变凉，供热站出来的热水无法在热用户家中形成正常的水循环，导致后面这几天家中暖气温度下降。如果热用户家中出现此类情况，可以找物业部门、辖区供热站帮助，与楼上住户协调进行排气。排除了这种可能，发现还不达标，可通过市、区（县）供热监督投诉电话、各供热单位值班投诉电话进行反映，以便尽快解决取暖问题。

另据了解，当晚，远郊三县一区、高新区由县（区）住建部门各自组织进行了督查。