大眾網·海報新聞淄博10月31日訊(記者 許炳棋 張勇 趙洪剛)10月29日下午下班後，淄博市張店區王先生來到市政務服務中心正門南側的市公安局24小時自助服務區，順利查詢並打印了自己的出入境記錄。“出入境記錄查詢機，真是方便了我們上班族。”王先生說道。
這是淄博市公安局結合“不忘初心、牢記使命”主題教育，以“小切口解決大問題”推動改革繼續前進的一個縮影。淄博市公安局堅持民意引領，聚焦群眾關切，解決實際問題，從根子上、源頭上一項一項抓到位，一件一件落到底，讓群眾感受到主題教育帶來的實實在在的成效。
融入群眾之中，聽心聲察實情。市公安局領導班子成員分頭掛包區縣，深入全市128個派出所及基層中隊走訪調研，和公安分縣局領導班子分別與企業家代表進行座談，以基層所隊為單位下村居、進企業開展“警民懇談”活動，組織服務對象、案件當事人回訪，面對面瞭解實情，徵集意見建議630餘條。依託民生警務平臺、12389 督察熱線，認真傾聽群眾的操心事、煩心事、揪心事，把每一點訴求都詳細記錄下來。對群眾反映的意見和問題，一個一個“過篩子”，原汁原味梳理、歸納，逐條分析研究，從源頭上剖析原因。通過這些措施，真正瞭解企業和群眾需求，找實找準工作中存在的不足和問題。
回應群眾呼聲，出實招解難題。聚焦讓群眾更有安全感、讓營商環境更加優化，充分發揮公安職能，以掃黑除惡專項鬥爭為龍頭，突出嚴打治亂、嚴管除患、嚴防壓案，讓平安淄博成為淄博發展的一張亮麗名片。先後出臺《服務保障新舊動能轉換二十條措施》《服務保障民營企業發展十條措施》，用法治為各類市場主體架起“安全罩”“防護網”。建立與重點企業的知識產權保護聯絡機制，部署開展打擊侵犯知識產權犯罪護航企業發展專項行動，偵辦侵犯知識產權案件12起，抓獲犯罪嫌疑人28人。推進視頻監控向重點企業、項目延伸，選派優秀民警擔任企業安保工作“聯絡員”，大力強化企業周邊治安秩序整治和涉企矛盾糾紛排查化解，最大限度擠壓違法犯罪活動空間。建立完善多部門聯動的反電信詐騙中心，堅決維護群眾財產安全。全面規範警務室建設，最大限度屯警街面、服務實戰，把警力部署在街頭巷尾、群眾身邊，讓群眾安全感更加充實、更有保障、更可持續。
堅持群眾滿意，讓服務有溫度。堅持企業發展到哪裡、項目建設到哪裡，公安機關服務就跟到哪裡，在重點企業、重大項目建設附近設立警務室或警民聯繫點。對標“馬上就辦、辦就辦好、一次辦好”，梳理所有行政審批項目和內部管理事項，與省內其他市逐一對接，找差距、改問題，堅決做到項目最少、時限最短、收費最低，確定“全市通辦”事項41項，打造淄博公安服務品牌。出臺《戶籍管理減證快辦便民制度創新改革20條服務措施》，被評為全市2019年信息化推進民生領域制度創新改革經驗第二名和優秀案例一等獎。做強“網上公安”“掌上公安”，實現355項公安業務網上諮詢辦理。推進“窗口”服務標準化建設，在政務服務中心建立公安24小時自助服務區，大力推行錯時服務、延時服務、上門服務和預約辦理、自助辦理，服務事項辦結率100%，公安服務窗口被評為全市“十佳窗口”。
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