‘双十一’这个全国人民购物狂欢的日子，就要再度到来了。
一年只有这一天，淘宝、天猫等电商平台早就开始准备各种满减活动，而做好准备的还有另一支大军，那就是千千万万的快递员们。
面对着商家冲百万、千万销量的目标，今年的快递亦会呈现爆仓之局面。据国家统计局2018年的数据显示，双十一业务高峰期间，全国邮政、快递企业共处理邮（快）件18.82亿件，同比增长25.8%。截至2018年11月21日20时，除边远地区外，主要寄递企业揽收的邮（快）件已妥投18.3亿件，妥投率超过97%。
2018年双十一快递量已创十年最高点，2019年又会怎样呢？我们拭目以待。但快递员加班送货，收发点快递堆成山无法下脚的情况，却是亟待解决的问题。
美好生活，快递功不可没，它使我们的生活便捷，与世界各处贴近。而快递从网上下单，到卖家发货，再到揽件直至到达买家城市的最近处，这其中已经耗费了不少周转时间，买家们却还在最后的环节“掉链子”？
快递员无奈感慨道：不来拿快递，也没有空地给新的快递放置，还会影响下一位买家的收件时间。真想不通啊，都等了这么久的快递了，为什么最后弄得像不想要了一样？
现在的快递收发点再也不是单纯的人工收发室，丰巢快递柜、菜鸟裹裹等智能柜皆有收取快递服务。下单购买时的收件地址，买家有些也会备注一条“可以放智能柜“。到了快递送达的时候，关于快递柜不及时取件而占用空柜子的情况，买家大多表示，并不是不想拿，真的是忘了。
快递员能不能送货上门呢？快递员：为了多送单，一般不会上门送的。
按照快递公司的薪酬制度，派送一单，一般可以拿到0.5元至1元。要想保证收入，就得有充足的派单量，平均每位快递员每天的派送量在100单左右。 为了业绩，快递员不会选择上门派送。
上门派送也存在一些问题。某快递小哥透露道：“曾经不忙的时候我也会送快递到家门口，件不大不小，因为买家备注要送到家门口就送了。但是开始派件了，到家门口却发现家里没人，最后还是投到了统一收发室，这不是折腾人吗？”
快递员、卖家和快递之间的三角纠葛像是一团乱线纠缠在物流膨胀的时代。先有人工派件，后有智能柜，好在总有手段可以解决这些问题。
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