機動車駕駛證丟失的，機動車駕駛人可在本平臺申請遺失補證業務。補領後，原機動車駕駛證作廢，不得繼續使用。機動車駕駛證在被依法扣押、扣留、暫扣期間等情形，機動車駕駛人不得申請補發。
用戶在互聯網登錄後，點擊【駕駛證業務】→【遺失補證】業務功能辦理。
辦理業務用戶類型：互聯網實名註冊個人用戶（通過親臨車管所或大隊開戶窗口註冊的用戶為實名註冊用戶）。
♦ 業務流程及操作說明
【業務須知】→ 【用戶申告】→ 【確認信息】→ 【資料填寫】→ 【確認提交】→ 【完成提交】
♦ 注意事項
1 遺失補證流程
步驟1：【業務須知】
在該步驟，用戶需認真閱讀其內容，包括：辦理遺失補證需要注意的各項內容和相關責任，如下圖所示。同意的，勾選“閱讀並同意”，點擊【下一步】進入步驟2【用戶申告】。
驟2：【用戶申告】
在該步驟，界面顯示申告的義務和內容，用戶認真確認不具有所列的不準申請的情形後，點擊“下一步”進入步驟3【確認信息】。
步驟3：【確認信息】
在該步驟，界面顯示駕駛證的基本信息，用戶認真確認各項信息無誤後，點擊【下一步】進入步驟4【資料填寫】。
步驟4：【資料填寫】
在該步驟，用戶選擇領取方式是郵政寄遞或窗口自取。業務成功受理後，如果選擇郵政寄遞的，郵政人員將上門收取費用，交付機動車駕駛證及收費票據。如果選擇窗口自取的，則自行到選擇的自取網點窗口領取機動車駕駛證。
如果選擇郵政寄遞的方式，用戶需認真填寫駕駛證郵寄地址等相關信息。用戶可以設置默認地址，刪除地址，並且使用新地址。點擊【使用新地址】，可以新增郵寄地址。
如果選擇窗口自取的方式，用戶需選擇自取網點，可查看詳情或地圖定位。
擊【下一步】進入步驟5【確認提交】。
步驟5：【確認提交】
該步驟顯示用戶的駕駛證信息、領取詳情以及需要繳納費用信息，如果平臺已開通在線支付功能，顯示在線支付詳情。
如果平臺只支持在線繳納工本費，顯示如下：
如果平臺支持在線繳納工本費與郵費，顯示如下：
如果平臺不支持在線繳費，顯示如下：
再次確認信息以後，點擊【獲取驗證碼】，系統會發送6位驗證碼到用戶綁定的手機，用戶輸入手機驗證碼後，點擊【完成】，進入步驟6【完成提交】。如果選擇在線支付，提交後自動跳轉至支付頁面進行網上付款。
步驟6：【完成提交】
該步驟提交成功後，系統生成業務流水號。該步驟提交成功後，系統將於提交後的一個工作日(不含當天)受理（選擇在線支付的業務費用支付完成後受理），屆時會發送短信告知受理結果。用戶可以根據該業務流水號在網辦進度中查詢業務辦理進度。
如果平臺只支持在線繳納工本費且選擇在線繳費，提交完成後顯示如下：
如果平臺支持在線繳納工本費與郵費且選擇在線繳費，提交完成後顯示如下：
如果不在線繳費，提交完成後顯示如下：
注意事項
1、 請認真閱讀使用須知，瞭解在互聯網上辦理遺失補證的相關要求。
2、 受理成功後，如果選擇郵政寄遞，郵政速遞人員將寄送《新機動車駕駛證》。
3、 用戶一旦在互聯網申請遺失補證，不再受理該業務退辦，如果用戶拒絕簽收，系統將自動把用戶加入互聯網黑名單，用戶將不允許辦理網上機動車和駕駛證相關業務。
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