文 / 圓圓

一個沉迷於思維邏輯訓練的佛系少女

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前言

我們常說，逆境最容易考驗一個人。

因為春風得意的時候，誰都可以以笑待人。

可但凡碰到了點不如意的事情，有人就能立馬把小小的烏雲轉化為狂風暴雨。

而另一些人，哪怕被逼到了無路可退的懸崖，也能在峭壁上開出花來。

這，就是逆商高低的差別。

逆商（Adversity Quotient，簡稱AQ）全稱逆境商數，一般被譯為挫折商或逆境商。

它是美國職業培訓師保羅·斯托茨提出的概念，指人們面對逆境時的反應方式，即面對挫折、擺脫困境和超越困難的能力。

AQ不僅是衡量一個人應對工作挫折的能力，同時也是衡量一個人應對任何挫折的能力。

同樣的打擊，AQ高的人產生的挫折感低，而AQ低的人就會產生強烈的挫折感。

一、逆商的4個構成部分--CORE

保羅·史託茲教授將逆商劃分為四個部分，即：Control（控制感）、Ownership（責任歸屬）、Reach（影響範圍）、Endurance（持續性），簡稱為CORE。

C：控制感

控制感是指對於不利事件的控制程度。

保羅·史託茲教授認為，哪怕是陷入最糟糕的境地，事情也總是有一點點可控部分的。

控制感高的人始終知道自己該如何應對，並由此產生希望和行動。

最近很火的電影《哪吒之魔童降世》中，哪吒便是一個控制感極強的人。

他被視作“怪物”、被鎖在黑屋裡、被扔雞蛋和石頭、被孤立和歧視、被當成想要害人的惡魔......

可縱然現實一次次與自己的意願相悖，他依舊選擇不斷努力，甚至拼盡全力去抵禦天劫和龍珠的攻擊，救下陳塘關所有老百姓的性命。

最後，曾經誤解和傷害他的人，也終於認識到自己的錯誤。一直努力打破成見桎梏的哪吒，也用行動證明了什麼叫做“我命由我不由天”。

而現實世界裡，無論是職場還是日常生活，也常常有不如意的事情發生。若是想要涅槃破局，自然少不了對所處環境的能動性，以及“人定勝天”的信念。

O：責任歸屬

責任歸屬也稱為擔當力，指一個人願意承擔責任、改善後果的程度。

任何事情的發生都不是無緣無故的。發生了之後，也勢必需要採取相應的解決措施。擔當力較弱的人，可能會找各種各樣的藉口，例如合作商不配合、時機不成熟等外界因素，然後進入自暴自棄的狀態。

而擔當力強的人，往往能夠清楚地認識到使自己陷入逆境的真正原因，並甘願承擔一切責任，及時地採取有效行動，痛定思痛，在跌倒處再次爬起。

R：影響範圍

影響範圍指的是這個逆境會對生活的其他方面產生多大影響。

一般來說，在影響範圍維度的分數越高，就越有可能把問題的影響範圍控制在當前事件上，不讓它給生活徒增壓力。而分數較低的人，會無限制放大一件很小的挫敗事件，把它擴散到生活的其他方面。

舉個例子，我們常說的，不要把工作上的不順心帶回家了，就是一種控制影響範圍的舉動——將工作上的逆境造成的影響限制在職場範圍內。

E：持續性

持續性包含了逆境的持續時間和逆境起因的持續時間兩個維度。

逆境所帶來的負面影響不單單有影響範圍的問題，同時還有持續時長的問題。許多逆商較低的人會無限拉長逆境的影響時間，認為該事件將是他畢生的恥辱或者陰影，且更傾向於把失敗的原因歸結於永恆的、不可抗拒的因素，從而拒絕改變。

二、提高逆商的方法

▼ 1、接受挫折，以終為始

在逆商的4個衡量維度中，責任歸屬要求我們找到導致自己陷入逆境的真正因素，並積極採取有效行動。但如何去確定什麼行動是有效的呢？這種時候，以終為始的思維方式無疑是最好的助攻。

舉個很簡單的例子，有一天領導讓你往彙報的PPT裡補充一份材料，你原本計劃用半個小時的時間收集信息並整理出關鍵材料。

結果花了四個小時還在收集，不但不能準時下班，而且因為信息過多一直梳理不清，反倒對原本的PPT內容形成了干擾。事情好像被自己越弄越糟了，想到這不禁有點小小的沮喪。

但為什麼會發展到這個地步呢？在以終為始的思維方式的幫助下，你就會發現，自己原本的目標是要找一份材料，但收集到的信息卻過於繁雜，導致花費了很多時間還沒能完成任務。

針對這個現象，便可以做出相應的調整措施——先確定好所需信息的類型以及相應的搜索渠道，然後再進行篩選。

因此，以終為始的思維方式，能夠讓你在身處逆境時，及時採取有效的應對措施。

▼ 2、試著讓自己走出情緒低谷

很多人在遭受挫折時，並不是沒有足夠的能力去解決問題。但他們依舊會在持續時間和影響範圍方面，將其無限擴大。其中一個很重要的因素就是他們在遇到不順心的事情時，會陷入持續低谷的狀態之中，也就是我們常說的“喪”。

他們會從一件小小的事情中，聯想到無限多，例如把日常瑣事想象成重大挫折，又把那些挫折想成無法挽回的災難，從而形成一種聽天由命、自暴自棄的心態。這種心態的發生，也是對逆境缺乏控制力和承擔力的一種體現。

對於這類人，其實提高逆商的方式很簡單，就是停止想象，先從目前的情緒低谷中逃離出來。

擺脫情緒低谷的方式有很多——看書、運動、聽歌或者做其它能夠讓你暫時分心、轉移注意力的舉動都可以。

而一旦走出了低谷，調整好情緒之後，他們便會冷靜下來尋找擺脫困境的有效措施。

小結

我們知道，任何事情，哪怕是有99.99%的勝算，也還會有0.01%失敗的可能性。在面對這種失敗打擊時，有些人會堅持到底，有些人卻停滯不前，有些人甚至直接放棄。不同的應對自然也導致了不同的結果。

心理學家認為，一個人事業成功必須具備高智商、高情商和高逆商這三個因素。在智商都跟別人相差不大的情況下，逆商的高低對一個人的事業成功起著決定性的作用。

而對於有CORE4個構成部分的逆商，應該如何提高，圓圓也提供了2個小方法：

1. 接受挫折，以終為始

2. 用行動替代抱怨

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我是YouCore，持續分享乾貨文章，主要解決工作三年以上的職場共性問題：表達不清、知識不成體系、缺乏深度思考、晉升瓶頸等。

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