20歲進入婦聯，從基層辦事員到街道婦聯主席，從人民教師到街道黨委委員，她一干就是34年，始終心繫教育、情歸婦聯，她就是東莞市東城區群眾口中的"娟姐"——袁秀娟。
回憶剛參加工作時的場景，袁秀娟還歷歷在目。
"1985年，20歲的我來到那時候還叫附城區公所的婦聯計生部門工作，從此和婦聯工作結緣。這份工作一干就是34年，所以我對婦女兒童工作有一種獨特情懷。"
她深信"教育好一個婦女，等於教育好一個家庭"。所以，切實發揮典型引領、扶貧助困、權益維護、整合資源、共建和諧五大作用成了她工作的重要組成部分。
30多年來，"娟姐"始終心繫婦女兒童，情歸婦聯。在袁秀娟看來，家庭是社會最基本的組成單元，婦女兒童又是家庭中最基本的組成元素。為此，她把提高婦女素質、維護婦女兒童合法權益放在婦聯工作的首要位置，著力在"搭建'婦字號'平臺、突出'兒字號'主題、寫好'家字號'文章"上下功夫，並緊跟發展大局，在"女性素質提升工程""幸福家庭促進工程"、婦女之家建設、婦聯組織建設、婦建服務黨建等工作方面不斷推陳出新，取得了明顯的成效。
2008年，從事婦聯工作多年的袁秀娟提出一個大膽的嘗試："在公共遊樂場所、學校周邊，轉頭舉目間就能學習家教知識。"同年11月，東城街道婦聯成功打造全國首個街頭家教課堂——"家庭教育一條街"。該項目成功入選《改革開放廣東一千個率先》。
2011年，單親母親李女士因女兒患有白血病，耗盡了所有積蓄，並欠下10萬元的醫藥費。百般無助的她來到東城婦聯求助。在瞭解核實相關情況後，袁秀娟馬上動員轄區各級婦女組織和廣大婦女，倡議"幫幫李女士"，最終為其募集醫療費用52萬多元。
2014年，在袁秀娟和同事的努力下，東城婦聯在家庭教育中再次創新，建立東莞市首個鎮街級"七彩陽光"家庭教育公益服務中心，該服務中心有隊伍、有活動、有陣地、有制度，為廣大婦女提供了專業多元的便利服務的同時，也進一步推進了東城家庭教育工作向前發展。
2016年，袁秀娟開始分管街道教育工作。教師出身的她深知教育事業對一個地區發展的重要性和長遠性。東城教育工作委員會教育辦公室副主任莫雪雲，對於袁秀娟在教育工作上的付出，一直看在眼裡。在她的印象中，大家口中的"娟姐"，就是一位工作細緻認真，非常關心群眾的實實在在的"人民公僕"。
"比如，對於學位短缺的問題，袁秀娟廣泛徵求意見，開會都不下十次，千方百計擴充學位供給，解決群眾需求。"莫雪雲說，"作為教育工作者，我們也要學習她全心全意為人民服務的精神，做好每一項工作。"
三年來，東城通過加強學校黨建、人才培養和整合教育資源，有效推動教育擴容提質和深化改革，全街道教育事業穩健向前發展。街道先後參與東莞市外國語學校和東莞幼兒師範學校簽約開展集團化辦學，參與創新社會代建模式擴建花園小學和新建東城實驗小學工作，協調解決外來務工人員隨遷子女和企業人才子女入學問題等，還推動成立了旗峰教育基金會和東城教育基金會，每年發放獎教助學金約400萬元。
與此同時，作為社會事務工作的分管領導，袁秀娟還深刻體會到困難群眾生活的困境和艱辛，她經常深入基層走訪困難群眾和低收入家庭，積極指導做好社會救助工作，推動完善居家養老項目和殘疾人就業服務工作等，不斷提升困難群眾、優撫對象及老人的居住、生活質量。
2018年，東城牛山社區一名已經15歲的抱養少年因"當年缺少出生證明和抱養手續"一直沒有解決戶口問題。加上其養父2014年去世後銷戶，而養母是傳統家庭婦女，啥也不懂，導致入戶問題難上加難。袁秀娟在一次走訪過程中瞭解到少年的情況，多次前往牛山社區居委會問詢、指導。在掌握並核實相關情況後，她主動與東城公安分局溝通協調，並親自指導小孩養母辦理相應入戶手續，最終幫助小孩成功入戶。
在東城街道，袁秀娟分管的大多是與民生息息相關的事情。她關心社會弱勢群體生活，指導做好社會救助相關工作，改善敬老院環境，完善居家養老項目，持續推進殘疾人就業服務工作，加快退役軍人和其他優撫對象信息採集工作，完成退伍士官推薦就業工作……事無鉅細，她都盡心盡力，努力提升困難群眾和優撫對象及老人生活服務質量。在她的帶領下，東城街道社會事務局2018年被市評為優秀單位第一名，敬老院成功通過廣東省標準化良好行為AAAA級的評估。
紮根街道工作30多年是一種什麼體驗？袁秀娟告訴記者，就是轄區群眾對你真的很熟悉，碰到都會打招呼，老老少少都稱自己為"娟姐"。在報道她事蹟的公眾號文章下面，群眾紛紛留言："娟姐是女性楷模。""婦聯人的驕傲。""實至名歸，特別溫暖的好姐姐，務實實幹又敢於創新的好領導，婦女們學習的好榜樣。"
從親自為群眾化解家庭糾紛，到不斷提升婦女兒童關愛服務；從打造全國首個街頭"家教課堂"，到逐步完善家庭教育工作規範，……東城婦聯在為婦女兒童提供專業、多元的綜合服務道路上不斷奮力前行。
30多年來，辛勤付出的袁秀娟收穫了多個榮譽，全國婦女"雙學雙比"活動先進工作者（2007）、連續三年年度考核優秀記三等功（2007-2009）、廣東省實施婦女兒童發展規劃先進個人（2007和2012）、廣東省"三八紅旗手"（2014）、全國巾幗建功標兵（2017）。
得益於"娟姐"和同事們的共同努力，東城街道婦聯連續33年獲評東莞市婦女工作先進單位，最近8年連續獲評全市婦女工作先進單位第一名，2018年獲評"全國三八紅旗集體"榮譽稱號。
日前，袁秀娟榮獲全國"人民滿意的公務員"稱號。載譽歸來後，袁秀娟近日在她工作了30多年的東城街道舉行了先進事蹟報告會。現場座無虛席，大家都深受鼓舞。"人民滿意是檢驗一切工作的標準，是對公務員的最高要求。"袁秀娟說，獲此殊榮是最大的鼓舞和鞭策，堅定了從嚴要求自己服務好廣大人民的信心和決心，在自己平凡的崗位上把該做的事情做好，把本職工作做好，滿懷信心繼續投入到全心全意為人民服務的工作中。
人生在勤，在平凡的崗位上做著不平凡的業績。袁秀娟在平凡的崗位上通過自己的"技術有方"、勤勉堅持，做出了不平凡的業績，為全國的黨員幹部做出了表率，成為新時代幹部的榜樣。
袁秀娟榮獲全國"人民滿意的公務員"稱號
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