时下
手机应用付费市场火爆
一些手机APP会员充值也玩起了套路
自动续费的坑
你踩过多少？
生活里
你也一定遇到过这样情况吧
本想只开通一个月会员
却在第二个月被自动扣费
想解除自动续费
找了半天也不知道如何取消…
我们到底是怎么被“套路”的呢？
APP“主动”帮用户选择自动续费
在大多数常用软件中
付费页面均有选择自动续费
连续包月选项和单独包月选项两个选项并列
在爱奇艺、饿了么等应用的会员充值界面
系统默认选择的是连续包月套餐
在套餐下方
写着一行字号较小、字体颜色偏淡的话：
“首月到期后，则会自动续费”
如果不仔细看，很难注意到
业内人士透露
一些手机APP提供的付费服务中
用户在开通会员时
系统会“默认”帮用户勾选自动续费
并用较小的字号标记出来
如果不仔细看，根本就浑然不觉
很多用户即使后期发现
但由于退订程序复杂、扣费金额不高等原因
不一定马上取消
很多手机APP通过这种方式谋利
自动续费“套路”多
套路一：“免费试用”不免费
苹果应用商店中一款拍照APP，在首页打着“解锁更高级功能——点击免费试用”的幌子，用户点击进去却被要求开通包月服务。
原来，所谓的“免费试用”是先购买每月的包月服务，然后才能获得赠送的“7天免费”会员服务。
套路二：充值优惠“代价”不小
在一些APP的页面顶部，常出现“一分钱体验7天会员”“5块钱充值一个月会员”等诱人标语。
但消费者充值后，却在接下来的几个月连续遭遇扣费。
对于此类活动，部分APP往往在诱导性标语和图案上，使用夸张的字号，但在活动宣传页的某个“角落”，“悄悄”标注“1分钱体验会员将尊享连续包月会员特权，自动加入连续包月计划”等协议，用户只要付费相当于同意了协议条款。
套路三：“自动续费”成了唯一选项
用苹果手机充值某微博会员时，充值界面只有4个套餐，分别是“连续包年”“连续包半年”“连续包季”“连续包月”。
在套餐下方的小字自动续费声明中，写着“如需取消续订，请在当前订阅周期到期前24小时，手动在相关设置管理中关闭自动续费功能。”
用户在充值界面没有单独包月或包年选项，一旦选择充值，只能选择自动续费。
大家都看清了嘛
在开通会员时也要看清条款内容
一旦遇到自动续费陷阱，要多收集证据
及时与服务提供方进行协商
如果协商不成，可向工商、消协等部门投诉
也可通过法律诉讼方式维护自己的合法权益
丨法律顾问：陕西江桦律师事务所 许婧律师
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