地鐵站臺電視顯示，五號線發生軌道設備故障。廣州日報全媒體記者蘇贊 攝
廣州日報訊 （全媒體記者李天研）昨天上午，地鐵五號線和十四號線相繼發生故障。昨日上午，五號線一輛列車在五羊邨和珠江新城站中間臨時停了十幾分鍾。無獨有偶，昨日上午9時，十四號線也出現故障，搭乘快車的市民在中途遭遇清客。所幸兩次故障都在較短時間內得到解決，地鐵方面解釋此次為偶發事件並致歉，受影響的乘客可到官網打印致歉信。
據瞭解，五號線因客流量大，受影響的乘客較多。不少市民反映，臨時停車的廣播反覆播放，但均無提及是故障導致延誤。市民蘇先生告訴記者：“等了五六分鐘後覺得不對勁，下車才看到站臺電視上的延誤信息，趕緊出站騎車奔赴目的地。”而地鐵官方微博顯示，昨天上午五號線還有一次未到延誤級別的“小恙”。原來，昨日8時11分，由於設備原因，火車站開往文衝方向的地鐵行車間隔稍長。
此外，地鐵十四號線也在早高峰尾段發生故障，不僅遭遇長時間的臨時停車，還有至少兩趟列車需要清客處理。市民Tibby說：“鎮龍開出的快車在太和停車，然後要全部乘客下車，正常情況下太和不是快車的停靠站。”
昨日下午，廣州地鐵就五號線延誤情況回覆本報稱：昨日9時26分，五號線五羊邨至珠江新城站之間發生軌道設備故障，工作人員立即進行現場處理。故障期間，五號線雙方向部分列車發生延誤，部分列車需限速運行。地鐵公司通過車站和列車廣播、官方微博、羊城交通臺等平臺發佈延誤信息，增派服務人員進行客流疏導。截至9時41分，全線逐步恢復正常行車。至於十四號線的情況，地鐵方面解釋因一趟列車在嘉禾望崗出站時出現故障，行車調整後對運營造成影響。
廣州地鐵表示，受影響的乘客可在7日內憑車票到線網除APM線外任一車站辦理票務手續，需要致歉信的乘客可登錄廣州地鐵官方網站打印。記者在該網站看到，五號線顯示發生延誤，十四號線則顯示“正常”。
"閱讀更多 廣州日報 的文章
