空姐日誌:飛行中的“小確幸”

空姐日志:飞行中的“小确幸”

我叫劉夢霓,是一名來自南航河南公司的乘務長,也是一名乘務教員,同時也是一名普通的母親。已經不知不覺飛行了11個年頭,是什麼支撐我走過了這如白駒過隙的11年呢?我想大概是飛行生活中的一些“小確幸”,讓這11年變得短暫。

剛開始飛行的時候,我還是一個18歲的小女孩,因為長著一張娃娃臉,經常會被旅客稱為“童工”。記得有一次執飛鄭州—昆明的航線,一名旅客拉著我的胳膊,操著濃重的河南口音“妞,你還不到18歲吧?咋這小就工作啦,恁爸媽捨得不?”我立刻回答,“女士,我已經18歲了”。當時不明白看起來年輕是多麼值得自豪的事情,只是想急於證明自己已經成年了,是一名合格的乘務員。

莊子有一句話,“人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已。”忽然之間我就成了母親,也已經從當年那個年輕的新乘成長為一名乘務長。每當執行航班任務看到小朋友時,我都會熱情地向他們打招呼。有的小朋友會害羞地報以微笑,有的會大方地一邊揮手一邊叫“阿姨好”,有的則比較茫然無措。在飛行中和生活中,是兒子和這些小旅客讓我學會了關注、關心和熱愛。

在我成為一名乘務教員之後,身上的責任又多了一些。作為乘務教員,在課堂上我教給學員必備的工作技能;在工作和生活中,我與學員談心、溝通,讓他們學會從旅客的角度思考,給予旅客更多的關注和貼心的服務。

前不久,我的“95後”徒弟與我一起執飛昆明的航班,航班上有一名輪椅旅客。開始登機上客了,我看著小徒弟急急忙忙跑過去,為輪椅旅客放好行李,安頓好座位。然後蹲在旅客旁邊,認真地做起自我介紹。我遠遠地看著她為輪椅旅客介紹呼喚鈴和閱讀燈,還有掛在她臉上有一絲膽怯但真誠的笑容。

平飛時,“95後”小徒弟引導著輪椅旅客向洗手間走去,她細心地幫助旅客推開洗手間的門,並叮囑旅客:“我就在門外等您,您要有什麼事就直接叫我。”看著她一臉認真的模樣,作為教員我覺得很欣慰。

那一刻,我覺得雛鷹在展翅,看著他們翱翔藍天,我也感到很幸福。

也許就是這樣的飛行生活,也許就是這樣微小而確實的幸福,讓我堅持一直飛下去。(劉夢霓)


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