孩子在成長過程中經常會遇到很多問題，甚至會犯錯誤。面對他們身上暴露出來的問題，老師該如何正確地引導與教育呢？不妨聽聽下面幾個小故事。
你說過多少這種無意的話“你枉為特級教師，你和孩子們談話有時太欠考慮。你發現沒有，咱兒子不唱歌？”一天，妻子認真地對我說。“本來我也沒注意，和兒子閒談時才瞭解到。他上一年級的一天，正興致勃勃地唱剛學過的一首歌，你在一旁說‘跑調了，你怎麼五音不全’，從此，他再也不唱了。”
女兒曾經對我說過這樣一件事：上小學時，她向我請教一道計算體積的題。為了幫助理解，我作了一幅圖，但她看不懂。我批評說：“怎麼空間想象能力這麼差！”一直到現在，她總覺得空間想象能力不行。
無意的一句話，竟為孩子造成了這麼巨大的心理障礙！使他們在學習某一學科或掌握某一技能時，形成了一堵本不應有的、不可逾越的牆。
這使我感到不安，在這以前，我對眾多的學生說過多少這種無意的話？
避免用斥責性語言
我在批評學生時總是努力避免使用諸如“你算是沒法治了”之類的使學生產生心理障礙的語言。
朱飛這學生與他的名字一樣，帶有“飛”的特點。數學老師幾次向我反映：每次考試，應用題很少全對，讀題時目光像飛一樣，讀不進去，理解能力差。
期中考試後，她驗證似的把朱飛的試卷朝我桌上一放：“看看，六道應用題錯了三道，不是理解能力差是什麼？”
“理解能力差？可千萬別這麼對他說。”我說。
下午自習課我把朱飛請到辦公室，交給他一張試卷，請他把其中的三道應用題（即他做錯的三題）做一下。要求他每題至少讀五遍，第一遍慢讀，並要用筆尖指著讀，做到“字字入目”，邊讀邊想。
讀懂了上一句，再讀下一句。如果讀五遍仍讀不懂，再讀第六遍、第七遍。
卷子交上來了，兩對一錯。
我把期中數學試卷遞給他：“看看，為什麼考試時沒做對！”“我最怕應用題，老師說我理解力有問題。”他喃喃地說。
“應用題怕動腦子的人。你不是理解力有問題，而是沒用心讀，沒用心思考。做錯的一題，你也能想出來。回家去想，給你三天時間。”
第二天他就做出來了，並一再聲明，是他自己想出來的。
把斥責性的理解力差、馬虎粗心一類的話變為啟迪性的、期待性的語言，這是一種藝術的批評。
堅持“我”的說法
這樣的師生對抗局面時有所見：
師：你怎麼這麼粗野！淨說髒話！
生：誰淨說髒話了？誰叫他先罵我的！
師：他罵你已經不對，你再回敬一句，豈不是錯上加錯！各自應當考慮自己的錯誤嘛……
我曾經在報紙上看到過一篇夫妻雙方切勿當著孩子的面爭執的文章。文章說，為了避免爭執，在向對方提出批評時，應堅持“我”的說法。例如說“我感到生氣”而不說“你這麼頑固”。這樣可以避免相互指責。
堅持“我”的說法更適用於批評學生。
一位學生未完成家庭作業，居然逃學半天。早上，他照例揹著書包上學，中午照例揹著書包回家。家長卻被矇在鼓裡。
“老師十分生氣！不完成作業已經不對了，再逃學，不是更錯？你爸爸媽媽知道了，不更氣？”我嚴肅地對他說。不但堅持“我”的說法，連家長也“裹”進來了。
他什麼也沒說，眼皮垂了下來。
我繼續說：“我怎麼也想不明白，你會這樣做。要知道，你失去的不只是一上午寶貴的時間，而是誠實。我感到痛心，希望不再出現第二次。當然，你愛面子，沒完成作業怕批評。但你忘了，逃學不更讓老師難以原諒？”
“老師，我絕不會再有第二次了。”他發誓。“我相信你言而有信，不會令我和家長失望。”
逃學的事再也沒有發生。
“榜樣”就是一種無聲的批評
有經驗的老師看到地上有紙屑，會不動聲色地走過去撿起來。這時，凡是看到老師這一舉動的學生會不由得朝自己的座位下面瞅——看看有無髒物。
這既是榜樣起的作用，也是一種無聲的批評。應該說，這也是一種藝術的批評。
批改作文遇到字跡潦草的，總是情不自禁地寫上“希望把字寫工整”的話。寫這樣的話的時候，我總是小心翼翼地一絲不苟地寫。
假如一氣之下（遇到這樣的作文，常常改著改著氣就來了），“意到筆隨”，來個龍飛鳳舞，還不如不寫得好。看到老師寫得比他還潦草得多的字，而且是批評學生寫字不好的字，學生會怎麼想、怎麼說？
有時，我把不認真書寫的學生喊到我跟前，看一些字跡工整、字體娟秀的作文。我什麼也不說。當然也不讓學生評論與表態，看完就離開。
批評，有時需要電閃雷鳴，有時需要和風細雨；有時需要凝重委婉，有時也需要默默無聲。有些事理說清楚了，反倒什麼都沒有了。
“看服”比“說服”更有效果
批評有“說服”和“看服”之分。“看服”就是讓學生看正面的東西，使其受到感化。無聲的批評就屬於“看服”。
說服也罷，看服也罷，倘若能把握好時機，講究點方法，效果會更佳。
張樂（化名）寫了一篇十分出色的作文。我請他在班裡朗讀。讀到精彩處，我在一旁評點，並帶頭為他鼓掌。在班裡當眾讀作文，是一種很高的榮譽，不少人上了六年小學都沒有得到一次這樣的機會。
我端詳著他的作文，愛不釋手，自言自語似的說：“真是出乎意料。寫出這樣好的文章，誰不喜歡！唉，如果不那個，該多好！”說到這裡，我裝著失言的樣子說：“我怎麼說出這樣的話來了呢？人家已經改了，還說！”
張樂的臉頓時緋紅。此時，用話來窘他，效果肯定好。
我說的“那個”，其實學生們心裡十分了然。張樂有個偷東西的毛病。前不久，才在同學家裡偷了錢。一犯再犯，後果堪虞。
不久，有一個學生在街心花園拾到一個書包，裡面除了書簿、文具之外，還有錢。從本子上得知，失主是附近學校的一名四年級的學生。
我鄭重地表揚這位拾包者不為錢物所動的品質，教育大家要做“喻於義”的“君子”，不做“喻於利”的“小人”。下午課外活動時間，我請張樂陪同拾包的同學一起將書包送到失主所在學校。
老師們都說我這一招高。是的，一切盡在不言中。
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