长治市某旅游开发有限公司试营业期间，在其各种门票下方、检票口处，
均标注有“最终解释权归本公司所有”的字样。壶关县市场和质量监督管理局发现后，要求该公司予以整改。该公司在规定期限内未予整改。于是壶关县市场和质量监督管理局以违反《合同违法行为监督处理办法》第十一条第(四)项规定，即排除了消费者解释格式条款的权利。根据《中华人民共和国行政处罚法》规定，作出罚款2万元的行政处罚。
该公司不服，提起诉讼。原长治城区法院一审认为，壶关县市场和质量监督管理局作出的行政处罚决定事实清楚，证据确凿，程序合法，处罚得当。依据《中华人民共和国行政诉讼法》第六十九条规定判决：驳回长治某旅游开发有限公司诉讼请求。
该公司不服，上诉至长治市中级人民法院，长治市中级人民法院认为一审认定事实清楚，适用法律正确，依据《中华人民共和国行政诉讼法》第八十九条第一款第(一)项规定判决：
驳回上诉，维持原判。
“霸王条款”在我们的日常生活中经常会遇到，处于弱势地位的消费者经常会遭受到不公平的待遇。他们有的会通过向消费者协会反映，寻求帮助;有的会向有关行政机关投诉，寻求救济;有的会通过法律途径，寻求解决。无论哪种方式，只能解决个别问题，不能从源头上彻底杜绝。为了给予“霸王条款”最严厉的打击，净化消费环境，保护格式合同中相对人的合法权益，应成为全社会共同行动，彻底整治消费领域中的侵权问题。
为了打击“霸王条款”的存在，2015年2月14日，最高人民法院表示，餐饮行业中的“禁止自带酒水”“包间设置最低消费”属于服务合同中的“霸王条款”，由此产生的纠纷，可以适用《消费者权益保护法》的规定捍卫自身权益。2018年全国“两会”政府工作报告指出，对各类侵害消费者权益的行为，要依法惩处绝不姑息。
来源|长治中级人民法院
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