只是因为便宜?那你真小看了拼多多


只是因为便宜?那你真小看了拼多多

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所谓“爆发”,是要区别于线性的增长模式,实现乘法式增长,甚至是指数级的增长,相信这是所有企业家梦寐以求的。

2018年7月26日晚,拼多多登陆美国纳斯达克,按开盘价计算,拼多多市值达到 293.56 亿美元。为什么拼多多能成为中国第一家上市的社交电商平台?拼多多2017年全年总订单量为43亿单,同年成交总额达1412亿元。这个数据是一个什么概念?横向比较,成交总额超过1000 亿元,淘宝用了5年,京东用了10年,而拼多多仅用了2年。

成立于2015年的拼多多,在所有人都以为电商的格局已经尘埃落定的时候,再次证明了增长的机会首先来自看待增长的视角。那么它爆发性增长的势能在哪儿呢?它是如何实现了爆发增长?


拼多多爆发式增长的三个势能


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势能1:错位竞争,弯道超车

拼多多的第一个势能是抓住了三四线甚至五六线城市爆发增长的触网用户,并成功引入了这些流量。

近几年中国市场一直在提“消费升级”这一概念,原有互联网巨头都在布局消费升级后的精品电商,例如网易严选、盒马鲜生、天猫小店、生活选集等。消费升级的提出、精品电商的布局,与拼多多成立和快速发展的时间段高度重合。拼多多反其道行之,锁定了三线到六线城市,锁定了价格敏感用户,它的电商价值定位就和阿里巴巴、京东形成了巨大差异,进入当时的“战略无人区”。

拼多多通过接手降级市场,错位竞争,实现了弯道超车。

势能2:社交与电商的融合

拼多多的第二个势能就在于融合了“社交”与“电商”的功能。这是阿里巴巴和腾讯两家超级巨头都没有实现的融合。

拼多多通过低价产品刺激用户在微信上分享和传播,想要超级优惠的价格,用户就要主动发起拼团,只要激活一个用户,用户周边尤其是微信上的朋友、家人、邻居都有可能被覆盖。最终,微信成为拼多多的流量入口,拼多多将电子商务成功融入社交平台。

我们可以看到,拼多多的增长爆发线是建立在用户关系的指数性激活和购买裂变上。传统时代的业务基本上是B2C业务,即企业面对消费者,进行推广传播、渠道构建与销售活动,而数字时代最大的特点是消费者自身就是互联体,如果能充分激活用户关系资产,这个算法模型就从B2C变成了B2C2C,也就是企业到消费者到消费者,这样一个n次方模式,C的n次方就是用户的指数裂变。

有了用户和订单,使得拼多多对上游具有更强的议价能力,拼多多直接与制造商、品牌商合作,为消费者带来低成本的商品,形成增长的良性循环。

势能3:广告轰炸

第三个势能是利用广告的集中轰炸,迅速提升拼多多在目标市场上的知名度和被信任度。

为巩固其流量优势和品牌知名度,拼多多自 2016年10月起在一线和二线城市推出了大量线下广告。通过赞助综艺节目,拼多多迅速拓展了在三线到六线城市的知名度和被信任度,吸引了大量精准消费人群。


如何设计自己的爆发线?


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“爆发线”这个概念来自于王赛博士提出的“增长五线”——一个企业增长新理论的重要核心思想。他在帮很多公司做增长推演时,先谈的就是这五根线:

第一根撤退线研究的是战略态势下是否应该撤退,以及怎么撤退;第二根成长底线,即企业的哪些业务可以与客户建立持续交易的基础,持续不断给企业带来业务源;第三根增长线,是指企业应该如何布局增长的全景;第四根线是爆发线,即业务如何迅速爆发;第五根是天际线。在清晰描绘这五根线之后,我们大概就可以看出企业的增长区间有多大。

由此可见,“爆发线”是一个业务走上巅峰的重要环节。

关于设计自己企业的业务爆发线,王赛博士认为有一个前提,就是数字化。

1987 年之后创立的企业,比如 1995 年的亚马逊,1998 年的谷歌,1999 年的阿里巴巴,2004 年 有了数字化的基础,想获得指数级增长,还在于是否掌握了设计业务爆发线的能力。典型的业务爆发途径有两种:产品爆发和传播爆发。一条好的业务爆发线要同时兼顾这两条途径。


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▲本图片来自《增长五线:数字化时代的企业增长地图》

无数爆品已经证明,好产品是增长的根本,但关键在于,如何才能打造一个具有爆发特质的产品?请大家记住四个要素:风口、创新、效率、快。

风口:成倍提升用户体验的大机会——是指市场的风口。提升 3% 或 5%,消费者是感觉不到的,提升一倍两倍,消费者能感觉,才能引发尖叫,才能被记住。

以“小红书”为例:目前月度活跃用户近3000万人,用户突破1亿人,成为200多个国家和地区年轻消费者必备的“购物神器”。很显然,小红书抓住了风口,从这一问题切入,打造“海淘顾问”形象,为用户提供境外购物攻略,解决了“去哪买、什么值得买”的购物痛点,被称为“购物神器”。

▸创新:抓住技术与模式——当你发现了一个能成倍提高用户体验的好机会,可以说是有了“天时”,但是爆发线的出现还要有一个必要的推手,就是“地利”,王赛博士把它定义为技术加持的供给侧大爆炸创新或者用商业模式重新组合、配置资源。

▸效率:警惕暗处的陷阱——另外,大多数情况下,用创新抓住提升用户体验的机会,企业就等于成功了一大半,但如果实现这种体验的代价是降低企业效率,那么你的企业很有可能已经在不知不觉中掉入了增长黑洞。

▸快:资本驱动——在爆发性增长中,“快”极为重要,它意味着压倒性的兵力投入。一个大风口,往往是被一群创新人才追逐的,谁拥有更多资源,能够更先占领市场,谁就有决胜权。

这种资本的加持,在滴滴和快的之战中表现得尤其明显。在滴滴和快的合并之前,滴滴接受了四轮融资,对外宣布的总融资金额超过 8 亿美元,快的的融资金额与滴滴差不多。这两家公司都赶上了移动互联网应用爆发增长的风口,两家公司通过快速融资的方式,一路“烧钱”,一路“打仗”,以“付费补贴”的方式,把这个市场做到迅速爆发。

滴滴和快的的“快”与“狠”让其成为赢家,而反观当时另一支劲旅易到用车,由于在补贴大战中的迟疑,使得其在第一阵营中出局。后来易到创始人周航在私下场合反复反思此战失败的要因——面对一天要签出千万乃至上亿的补贴费用,犹豫不决错过战机。


总结:如何打造拼多多式的爆发增长?

▸需要一个企业具备数字化基因

▸做好产品爆发线和传播爆发线的设计。

▸遵守“风口、创新、效率、快”


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《增长五线:数字化时代的企业增长地图》

王赛 著 | 2019.4


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