都市快報 首席記者 沈積慧 記者 萬禺
“姐快到了。”
人未到,風聲先到。杭州九堡的一幢寫字樓裡,一堆年輕人低聲疾走相告。為了2小時後的這場直播,他們已經反反覆覆把百來個要上直播的商品核對了三四遍。
在公司裡,大家都習慣稱薇婭為“姐”。在淘寶剛剛破500萬粉絲的薇婭,不僅是九堡第一主播,也被稱為淘寶直播第一主播,去年一年靠直播引導成交27億元。
一年裡,薇婭大概有三分之一的時間在九堡。但是誰也說不清,這個位於杭州城東、兩三年前還是城鄉接合部的地方,每天上演多少場直播;也沒有人說得清,這兩年像雨後春筍一樣冒出來的寫字樓裡,除了剛剛赴美上市的如涵,還隱藏著多少跟主播相關的孵化機構、直播機構和工作室;更沒有人說得清,有多少像薇婭一樣從全國各地趕來的姑娘正在刷新九堡的平均“顏值”。
昔日的小鎮,正在變成一個“超級主播工廠”。
九堡一網商創業園內,兩個“網紅”在拍短視頻。 首席記者 陳中秋 攝
九堡第一主播一天直播銷售超3億
九堡流傳著很多關於主播的“傳說”,除了剛剛在美國敲過鐘的如涵旗下紅人張大奕,薇婭也是故事最多的一個。
薇婭在九堡的根據地“謙尋”位於新禾聯創園區。前幾年還是不毛之地的這裡,眼下變成九堡最繁忙的地方。開放式園區的樓下,聚集著星巴克、肯德基、羅森這些原本小鎮上不多見的連鎖品牌,車來人往,儼然一個小型的商業中心。
即使過了凌晨,這裡依然是一番繁華的景象。
新禾聯創的保安小張,只要輪到值夜班,幾乎每天凌晨以後都可以看到三三兩兩從各個寫字樓裡走出來、打扮時尚的姑娘們,她們是夜色裡的一道風景。
“謙尋”的倉庫隔著玻璃門就能感受到裡面的“不堪重負”:各種包裝盒和快遞盒,一直從地板堆到了樓頂,貨架顯然已經不夠用了,甚至連過道也沒有,只剩下工作人員勉強下腳的地方。
公司裡到處是忙碌的身影。兩個年輕人各帶著自己的客戶到處詢問有沒有空餘的會議室,但是5個會議室全部都被佔滿了,最後不得不領著客戶去了樓下的星巴克。
“謙尋”是一家電商直播機構,連續兩年衛冕淘寶直播第一機構稱號。雖然成立短短兩年多時間,目前員工已接近150名。因為業務擴張得太快,今年謙尋不得不把其中跟業務相關度不高的部門搬到了隔壁的一幢寫字樓裡。
和秀場直播打賞不同的是,電商主播主要靠銷售獲得佣金,而直播機構更像是主播的經紀公司。他們不僅孵化主播,幫主播打造個人IP和運營粉絲,同時還具備賣貨功能:有個人店鋪的主播除了為自己店鋪做直播,直播機構會根據主播的人設對外招商,選品,策劃腳本,為主播提供全方位的服務。
成功的主播引導商品成交的能力非常驚人。比如謙尋的招牌主播薇婭,去年“雙11”當天,零點後開播兩個小時,直播間銷售2.67億元!加上下午1點開始到凌晨的這一場,全天直播間銷售額超過了3億元。如果按全年來算,薇婭的直播間去年一年銷量超過了27億元。
薇婭在直播間裡為開播做準備。 首席記者 陳中秋 攝
從廣州舉家搬遷到九堡的主播一家
從一家房地產公司退休的高齡主播白露丹豐,住在距離新禾聯創十幾分鍾路程的小區裡。她每天10點起床,簡單化完妝後出發去公司。花一個多小時時間和工作人員、商家對接完,12點正式開始直播,一般會持續到晚上六七點下線。
和第一代從淘女郎走出來的淘寶主播不同,電商主播是一個包容度特別高的職業。比如白露丹豐,並沒有因為接近60歲的年齡顯得格格不入。4月16日淘寶真惠選主題日那天,她的一場直播吸引了12萬粉絲在線觀看。
主播“白露丹豐”在直播中介紹養生產品。 首席記者 陳中秋 攝
她的另一個身份是淘寶雙胞胎主播楚菲和楚然的媽媽。幾年前,廣州雙胞胎姐妹楚菲和楚然在杭州做淘女郎,淘寶直播興起之後,轉型做了直播。根據淘寶去年公佈的淘布斯榜單,當年擁有81萬粉絲的楚菲楚然姐妹年收入860萬元,在淘寶的主播裡排名第八。
退休後,白露丹豐也北上杭州,照顧一雙女兒的起居生活,結果在女兒粉絲的起鬨下,自己也踏入了直播行業。現在,一家四口都住在九堡,成為名副其實的主播一家。
一個主播引導商品成交能力強不強,不僅需要電商思維,還要靠背後團隊的運營。從招商、選品,到最後確認上直播,有一個嚴格的把控流程。
白露丹豐在網上的人設是美食和養生類主播,在她的背後,有一支屬於自己的小團隊。團隊裡有負責招商的,有負責運營的,還有經紀人,都是清一色的年輕人。
這是一個和時間賽跑的行業,白露丹豐甚至比年輕人更拼。每天直播下線之後,還要花大量的時間和團隊核對第二天直播的商品,甚至接下來一個月內的商品也要她本人一一確認,一直持續到凌晨兩三點下班。
“完全停不下來。”白露丹豐說,粉絲是一個特別有意思的群體,有時候你不準時上線,就會跑到楚菲楚然的直播間裡問阿姨今天怎麼還沒上線。如果楚菲楚然沒有按時出現,又會跑到她的直播間裡詢問。
從一幢辦公樓到九堡的商業中心
新禾聯創的興盛就在這兩三年時間,福建人南島大叔見證了這個園區從一片荒地到商業中心的蛻變。
因為拿貨方便,從2012年開始,南島大叔每個月都會跑幾趟九堡。2016年生意穩定之後,索性把公司從福建搬到了九堡。
剛到九堡時,為了物色辦公場地,南島大叔一時“膨脹”跑去東方電子產業園轉了一圈,最後嚇跑了。當時,東方電子產業園是九堡唯一的產業園。園區很大,裡面有很多在他看來響噹噹的企業,比如如涵,和如涵差不多時間起家的緹蘇、獨角獸母嬰電商貝貝等,根本找不到1000平方米以下的小辦公室。
和合夥人商量之後,南島大叔將公司選在了距東方電子產業園幾公里外一座不起眼的辦公樓裡。
寫字樓就在九和路上,只有一幢孤樓。周圍都很破,附近沒有賣場,也沒有飯店,下班想吃夜宵必須跑到幾公里之外。
不過,接下來的一年,南島大叔見證了什麼叫“肉眼可見的發展速度”:開始修路了,大賣場建起來了,酒店也建起來了,人越來越多……園區裡大樓一座座建起來了,從一幢變成了14幢,周邊的園區也一個個拔地而起。
大家的談資裡,直播突然成為了一個高頻率詞。各種主播孵化機構、直播機構開始蜂擁出現。
直播機構紛紛入駐九堡
在新禾聯創的另外一幢樓裡,澆水,洗杯溫杯,倒茶葉,洗茶……徐小虎像個茶藝師一樣,熟練地向坐在對面的客人展示自己的茶道技藝。最瘋狂的一天,連續接待了40撥客人,一個倒茶的動作,反覆了至少100次。
然而徐小虎並不是真的茶藝師。一年前還是深圳一家高端商場高級白領的徐小虎,現在的身份是白牆品牌直播基地杭州分公司負責人。來杭州的時間滿打滿算兩個月,每天的生活只有兩個字可以形容:瘋狂。
因為九堡聚集著大量的淘系女裝加工廠,當年吸引了很多像南島大叔一樣的外地電商來到九堡創業。而眼下,主播甚至主播機構也紛紛入杭,九堡成了他們的超級主播工廠。
杭州九堡一網商創業園內,聚集著很多網紅直播企業。 首席記者 陳中秋 攝
今年3月3日,在九堡和園區簽完租房協議的第二天,徐小虎就帶著行李箱和一名臨時幫手,從上海白牆總公司到了杭州。為了趕上一週後的第一場直播,裝修、招聘、培訓……杭州分公司的籌備工作全部在一週之內完成。
想起當時的場景,徐小虎還是忍不住替自己捏一把汗:不同工種的裝修工人同時在施工,安裝水電的安裝水電,裝玻璃的裝玻璃,自己則和同事在公司大門外的過道里挑選第一次直播的商品……
3月10日,杭州基地的第一場品牌直播內購會上線,12名主播同時上線,加上上海基地的20個主播,32個直播間總共銷售了4000萬元商品。
之所以把直播基地建在杭州,徐小虎說,杭州是電商之都,特別是九堡,聚集著大量的直播機構,主播資源也特別多。
除了選品、籌備直播和招聘,徐小虎每天把大量的時間花在了各種接待上,商家、機構和主播,每天幾十批。“白天幾乎沒有時間看手機,每天凌晨回到酒店打開手機一看,未讀的微信信息多得看不完。”
淘寶直播一半機構在杭州
九堡佔多數
從早期的主播孵化機構如涵、緹蘇,到這兩年新近崛起的謙尋、集淘、納斯、梵維、四季青等,誰也說不清,九堡到底有多少和直播達人相關的機構和工作室。
根據淘寶直播的公開數據,2018年底,全國淘寶直播機構有600家,杭州佔比一半。而杭州的這些機構主要集中在九堡和濱江。
“從紅人店鋪,到現在的淘寶直播、直播基地、短視頻,這些新模式幾乎都是從杭州生長出來的。”一家直播機構的負責人說。
不過相比濱江,九堡的勢頭似乎更猛。
今年年初,元璟資本和鯨準研究院、杭州市創業投資協會聯合發佈的《2018杭州創業創新觀察》顯示,九堡是繼杭州文一西路創新區及10公里獨角獸森林、文三路創新區和濱江健康娛樂創業區之後,杭州全新崛起的創新區——直播達人創新區域。
而2019年淘寶直播盛典獲獎名單裡,獲獎的18個機構,10個來自於杭州。比如2018年度Top機構謙尋,旗下除了薇婭,還包括小僑Jofay、楚菲楚然twins等多個頭部主播。年度優秀機構集淘、納斯、梵維,以及年度新銳機構四季青,這些機構都出自九堡。
比如集淘,粉絲50萬以上的主播有18個,2018年GMV 約為20億;梵維旗下有40多位名主播,單場直播引導商品成交超千萬的主播也不在少數。
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