被薅天价羊毛,拼多多bug背后,是营销还是意外?

互联网时代,民间出现了一个神秘组织——"薅羊毛群"。在刚刚过去的周末,他们又开始行动了。

1月20日凌晨,拼多多App因技术漏洞,用户可以领取100元无门槛券。这个消息迅速在"薅羊毛群"散开,大批用户开始用无门槛券充值话费、Q币,购买商品等等。

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对此,拼多多平台表示,关于平台优惠券的发放并不是官方作出发放,而是有团伙公平依赖系统漏洞进行发放优惠券,借机谋取私利,巨大优惠券的发放过程,拼多多官方并不知情,而且事件发生后对于拼多多官方的经济具有严重的损失。

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据传,拼多多一夜之间被薅走200亿,不过,在1月20日中午,拼多多发声明称:被盗取数千万平台优惠券,第一时间修补了漏洞,目前已经报案,正对涉事订单进行溯源追踪。

拼多多官方表示,发放优惠券事件是黑灰产团伙所为,该团伙通过一个过期的优惠券漏洞盗取数千万元平台优惠券,及你选哪个不正当牟利,针对该行为拼多多平台第一时间修复漏洞,并且对于涉事订单进行溯源追踪,配合有关部门尽快破案。

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虽然拼多多通过各种各样或是强硬或是巧妙的手段最大限度追回了拼多多的财产,但是拼多多采取的一系列手段却在全网范围内引起了很大争议。

很多拼多多的用户经历了凌晨爬起来抢券的欣喜之后,接连经历了拼多多的警告、追回和讨伐,再加上网友不断对比历史上多个互联网公司为自己的故障导致的便宜商品免单的事件,不得不让网友怒火中烧,引发对拼多多的全网讨伐。

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不过,此次优惠券BUG事件最为反常甚至诡异的地方,在于纵然以上传言拼多多故意自导自演的营销秀不成立,那此次BUG时间暴露出拼多多内部风控和流程管理的问题之严峻,甚至可以用罕见来形容。

从这件事也可以看出,拼多多这家快速扩大交易额、会员数,并已经在美国上市的新晋电商"网红",还是存在大量的内控和内功不足。

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这次bug事件,对于刚上市不到一年的拼多多来说无疑是一个重大的打击。当然不止拼多多一家,此前京东、苏宁等电商商城都出现过类似送优惠的bug,不过大部分都选择自掏腰包为错误买账,不知道这次拼多多后续会怎么处理呢?


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