奔馳母公司利潤降16%!鬧到這種地步,牆倒眾人推?

德國奔馳品牌,相信早已家喻戶曉。作為汽車真正意義上的發明者,奔馳汽車也是最早一個百年俱樂部的成員。基於百年的信仰以及自身的品質,奔馳在國內的影響力也步步高昇,甚至說有太多人這輩子的願望就是能夠開上大奔。

不過,進入2019年後,奔馳的日子卻似乎並不怎麼好過了。近日,奔馳母公司戴姆勒集團對外公佈其第一季度財務數據。數據顯示,戴姆勒集團第一季度戴整體營收為397億歐元(2978億人民幣),但息稅前利潤降至28億歐元(210億人民幣),同比下滑16%,低於市場預期。

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都是"奔馳"惹得禍

在利潤方面,奔馳第一季度的營業收入為212億歐元(約為1590億人民幣),同比下滑8%;息稅前利潤為12.98億歐元 (約為144.6億人民幣),同比下滑37%;銷售回報率從上年同期的9%降至6.1%。

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而戴姆勒集團認為,集團整體利潤的下滑主要源於奔馳銷量下降4%、原材料成本上升及對卡車部門投資的增加。據悉,戴姆勒集團第一季度總銷量為77.38萬輛,同比下滑4%。其中,奔馳在中國市場的銷量僅為17.32萬輛,同比下滑3%。

具體銷量來看,奔馳轎車在全球一季度的銷量為555312輛,同比下跌7%。其中在歐洲市場,奔馳和smart品牌的銷量下降4%,至235300輛。德國市場銷量為78100輛,同比下降1%。美國市場銷量下降9%,至64300輛。在梅賽德斯-奔馳汽車最大的市場中國,總銷量下降3%,至173200輛。

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在國內大受打擊

眾所周知,去年國內的整體汽車市場並不景氣。在一片"降降降"的哀嚎之中,豪華品牌卻"一枝獨秀",成為了逆勢增長的代表。其中,奔馳全年累計交付674125輛梅賽德斯-奔馳及smart品牌新車,同比增長10.3%。

作為奔馳的最大市場,其在中國的銷量卻在2019年第一季度下滑3%,這就不得不提到前一陣子的"奔馳女車主哭訴維權"事件了。由於新車發動機還沒開就"漏油"以及4S店有利用國家三包政策逃避責任的嫌疑等原因,一則有關於奔馳女車主坐在車上哭訴維權的視頻瞬間火爆網絡。

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在網絡輿論"蜂擁而上"之後,奔馳的這件維權事件還引發出一系列鯰魚效應。比如有關於汽車金融服務的"黑洞",賣出去的車基本上退不了等噁心潛規則。此後,越來越多的奔馳車主到開始到4S店要求一個說法。

無疑,在這個信息爆炸的社會,傳播渠道廣,速度也快,而奔馳的這個事件也已經越來越難以控制了,甚至在網上還出現了各種段子以及各種惡搞圖來調侃奔馳。儘管奔馳後來發出聲明將解決問題,但它的名聲早已受到了破壞。以負面新聞頻上熱搜的奔馳,在國內的銷量自然也會受到影響了。

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"質量"問題,已成通病

就像上文所說,因為這一則視頻引發的鯰魚效應讓眾多的奔馳車主開始維權,而奔馳如今落到了這個地步,真的只是牆倒眾人推嗎?

事實上,在爆出奔馳女車主事件之前,奔馳的質量問題就早已被消費者詬病了。比如說前不久的奔馳"爆胎門",從網站上投訴的爆胎情況來看,奔馳E級和奔馳C級是被投訴得最多的。而它們輪胎爆裂的位置多為胎壁靠輪轂唇部位置,以此看來這應該是與奔馳使用的扁平輪胎有關。

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除此之外,"減震門"也是一個熱點。據悉,其頻繁爆出的減震器斷裂或變形事件幾乎涵蓋了奔馳熱銷的奔馳E級及GLC車型,甚至奔馳C級也有涉及。而後來曝光的奔馳"錯裝亂裝"事件,更是讓人看到了奔馳在品質方面的不用心。

短短的幾個月裡,奔馳已經被曝不止一則"負面新聞",而這些新聞爆發的背後,其實也在映射著"百年奔馳"自身存在的諸多問題。誠然,汽車出故障是在所難免的,它總會有這樣或是那樣的小問題,但是對於頭頂豪車光環的奔馳而言,這不僅是在揮霍消費者信心,同時也是對自身品牌影響力的"殘殺"。或許要是奔馳還不及時止損,奔馳"最好的時代"可能只能與我們越走越遠。

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不可否認,奔馳在豪華品牌中有著很高的影響力,但是經此一役之後,大家對於奔馳的信心已經在不斷縮減。曾經,自視高貴的奔馳在國內對於消費者可謂是愛理不理,而如今,不曉得備受打擊的奔馳還能否繼續"傲嬌"下去呢?


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