近几年来，国内运营商被爆出的负面问题逐渐增多，尽管中国移动如今的用户之和比另外两家还多，但是收到的吐槽也是最多的。比如收费高，但却是“铁公鸡”般的服务。不少用户反映移动总是会多出一些很莫名其妙的费用，甚至遭遇过中国移动“偷偷”开通收费业务。用户对流量的需求越来越旺盛，然而有时候一晚上忘记关闭数据，一觉醒来手机便欠费停机。
然而由于金额损失小，不易被发现，维权成本高，此类事件一直没有引起足够的重视。用户也不愿深究下去，就这样，被“蒙在鼓里”的用户只能每个月多支付不明所以的费用，虽然是小钱，但毕竟滴水成河，想想中国移动的用户量，小钱集在一起也算是巨额了。不得不说，中国移动这种薅羊毛式的隐蔽扣费，实在暗箭难防，今年年初，终于招来了人民日报连发两条微博进行点名批评。
你可能会问，移动不是每月都会把详细消费清单发送给用户吗。但国内运营商过去总习惯将用户的费用信息发送到所谓的手机邮箱中，不少用户基本查看不到或不会刻意去点开这些邮件，因此很多人并不了解自己当月的费用。
对此，工信部下发了一条铁令，明确要求运营商进行调整，用短信形式来通知费用情况，可以让用户更加快捷的掌握扣费信息，减少一些隐藏或者不明确的扣费信息。
目前中国移动、中国联通和中国电信纷纷响应，而中国移动最近又再次确定了这项“铁命令”，承诺将在12月1日起会以短信的形式向用户发送本月账单。
事实上，有些城市已经从8月份就开始执行了，不过仅限部分城市，而根据目前三大运营商给出的消息来看，从下个月1号开始，大家都将正式开始全面执行这项新政策。
短信形式确比此前的邮件形式实用很多，让大家更清晰地了解手机扣费情况。对于个人而言，对自己不明的花费应及时查清，这样能将个人损失减至最少。在点赞中国移动的同时也希望这项政策之下不要再出现新的套路了。
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