石井社区辖区老年人多，但由于子女多不在身边，这些老人的生活很不方便。自2017年引入“石井秘书”智慧养老平台以来，“石井秘书”的居家养老服务初见成效。居家养老的陪护服务压力大，资源少，成本高等问题得到了初步的解决。
自2017年8月启用以来, 收听专题内容80303人次，其中养生课堂、新闻头条、中华国粹等内容收听频次相对较高；辖区老人通过“石井秘书”呼叫“定制”服务共计10670人次，其中健康咨询服务呼叫次数相对较多。老人呼叫秘书服务时间段集中在早上8点及晚上8点。
都说：“耳朵，是通往心灵的桥梁聆听，是最好的沟通方式。”为了能更好地了解石井社区老人的实际需求，提高社区老人的生活品质，自2019年3月起，针对石井社区年满70周岁的户籍居民开展居家养老-“石井秘书、老有所E”项目问卷调查。
通过上门走访和活动交流，老人普遍对互联网不熟悉，使得他们难以享受到互联网带来的便利。而“石井秘书”服务则能拉近与互联网之间的距离。
在身体不适的时候，可以通过“石井秘书”一键帮忙预约医生；没米没油了，“石井秘书”会帮忙下单送到家里；子女长期在外工作，老人希望聊天解闷，“石井秘书”会根据老人的意愿，安排在线沟通或义工上门拜访等等。总而言之，通过“石井秘书”智慧养老平台，老人生活中的大事小事变得更加简单了，实实在在提高了老人的生活品质！
石井社区这些年在居家养老服务方面，紧紧围绕老人需求，不断探索、总结，完善居家养老服务内容，作出了很多有益探索，而这也是石井“智慧社区”建设的重要组成部分。
据悉，2019年“石井秘书”将继续紧跟时代的潮流，继续推广智慧养老项目，不断解决养老难题，填补社区居家老人紧急救援的短板，改善老人养老软环境，实实在在为辖区居民的迫切需求，为民谋幸福！
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