亚马逊退出中国市场?电商鼻祖竟然输在了996!

亚马逊要走了!

4月18日,亚马逊通知中国卖家,从7月18日起将不再运营中国国内市场业务并停止向商户提供服务。不过亚马逊海外购、亚马逊全球开店、Kindle和亚马逊云计算将继续在华运营。


亚马逊退出中国市场?电商鼻祖竟然输在了996!



这家世界排名第一的电商平台曾经高调地进入中国市场,如今却失意离场。不是猛龙不过江,却没想到强龙压不住地头蛇。

亚马逊为什么在中国发展不起来?


亚马逊的创始人,全球首富贝索斯曾经总结过在中国市场失败的原因:不够激进,投资不足,本土化不充分。


亚马逊退出中国市场?电商鼻祖竟然输在了996!


首先,亚马逊高调进入中国以后,没有选择直接跟当时中国本土的电商开战,而是选择专注于自营产品和仓储物流。它把曾经在欧美验证过的那套经验全盘复制到中国来了。

但是这套曾经成功过的经验却在中国遭遇了水土不服。

它不做广告,不懂得给商品PS,也不会打“价格战”。

而他的对手,淘宝、京东等本地电商,却把这些手段玩得炉火纯青,久而久之,自然是处境越来越尴尬。

其次,亚马逊在中国策略保守是出了名,刘强东就曾经分析过,亚马逊对中国团队不信任、不授权,他们的CEO一直是一个没有在中国生活过的外国人。


亚马逊退出中国市场?电商鼻祖竟然输在了996!



最后,还有一个很重要的原因,那就是中国企业的996文化。

亚马逊输给996?


前段时间,关于996的讨论甚嚣尘上,马云、刘强东等人纷纷表示,努力奋斗是很幸福的,刘强东还回忆了自己睡在办公室里,睡两个小时就起来工作的那段日子。

为什么马云、刘强东都赞成996?那是因为他们实实在在从其中尝到了甜头!

2004年,亚马逊正式打入中国。当时马云刚刚熬过互联网寒冬,刘强东还在折腾线下多媒体商店,而亚马逊年收入已高达70亿美元。

如此巨头想进入中国市场,当然是高举高打,气势十足!先是想要收购当当网,被李国庆拒绝之后,转头就收购了当时中国排名第二的电商平台卓越网。


亚马逊退出中国市场?电商鼻祖竟然输在了996!



谁又能想得到,当时“春风得意马蹄疾”的亚马逊,在此后的15年内,硬生生把市场份额从当初的15%做到了现在的不足0.6%,而当初的两个“小老弟”——阿里和京东却后来居上打下了84%的电商江山。

这其中一个很重要的原因,就是因为中国的996文化。

当时亚马逊中国的员工都是什么样的?穿着笔挺的西装,大多毕业于名校,会说一口流利的英语,是典型的白领。他们基本按时上下班,拥有最高档的公积金,工作氛围轻松愉快。就算是加班最严重的物流部分,也不过是早上8点上班,到晚上7点就完成了全部的工作。

而同时期的阿里、京东的员工是什么样的呢?蓬头垢面,都是草台班子出身,每天都是996,甚至关键时间007都可以。后期菜鸟和京东的物流人员,晚上11点仍在清点快递是常有的事。

亚马逊就像是一头优雅的狮子落在在一群饿狼中间,自然是竞争不过。

别的不说,当初亚马逊收购卓越网,替换卓越网原有的数据库系统,亚马逊就花了3年。然后花了7年时间才彻底改名为亚马逊中国。速度之慢可见一斑。

时至今日,在中国消费者被各大电商平台快速、方便、有反馈的购物体验养得挑剔了之后,亚马逊的购物体验还是令人难以顺心。

举个例子,有网友在亚马逊上买了一个冲牙器,使用电压是110伏,中国普遍使用的是220伏。而亚马逊提供的退货方式,是让消费者自行寄到美国,而国内所有的快递公司都表示,因产品因置锂电池不能空运。


亚马逊退出中国市场?电商鼻祖竟然输在了996!



亚马逊的网站和APP体验一直被中国消费者诟病,但是却一直没法改变。因为庞大的公司体量注定了严谨风格,一旦改变,就要推行到全世界。再加上中美时差,沟通流程慢,导致亚马逊中国的陈旧风格。

而像阿里、京东这种推行996的公司,只要老板一句话,整个公司就连轴转起来,加班加点是常有的事,更新换代自然快。

亚马逊真的失败了?


有人看到亚马逊退出中国市场,就推论出:亚马逊失败了。

这种说法可以说是有点可笑的。毕竟亚马逊仍然是全球最大的电商企业。他的创始人贝索斯依然是世界首富。

2018年,亚马逊全年营收2329亿美元,同比增长31%,其中电商业务创收2072亿美元,同比增长近三成,营业利润 51.14 亿美元。全职员工的平均年薪甚至高达10万美元。

未来,亚马逊将保留云计算、Kindle与跨境贸易业务。“壮士断腕”后的亚马逊能走多远?

别的不说,在跨境电商方面,尽管也面临其他本土电商的挑战,但亚马逊仍然具备天然优势。


分享到:


相關文章: