4月16日下午，一位老人在众多亲友的簇拥下走进了秦都交警大队，值班民警正待上前询问，陪在老人身边的亲人迅速上前，紧握着值班民警的双手，一边说着感谢的话，一边展开一面锦旗，当看到锦旗上绣刻的“爱心救助，大爱无疆”的字时，值班民警才大致了解了事情的原委……
原来4月14日下午，秦都交警大队玉泉路检查站执勤民警李龙、李冲、周洋加宸在接班后，对检查点周边交通环境巡查时发现，距离岗亭不远处路沿边上坐着的那位老人还在那坐着。三位民警早上下班时就看见那位老人坐在那个位置，当时大家都没有在意。检查站周边分布好几个村庄，经常有附近村民坐在路边休息，以致于在早晨下班时，看见老人坐在路边，三位民警都不觉得有什么异常。
民警上前询问老人是否有什么困难需要帮助时，发现老人神情恍惚，言语混乱，很难了解到老人的详细情况，是不是老人的电动车坏了？民警对电动车进行了检查，才发现电动车没电了，民警扶起老人，到岗亭坐着，给电动车充上电，并到附近商店给老人买来食物和水。通过不断的提示询问，从老人断断续续的言语中得知老人是乾县人，骑电动车去镇上，迷失方向，沿路一直走到这边，整整骑了五六十公里，电动车没电了，随身携带的手机也没电了，无法联系到家人。
了解到相关情况后，民警给老人的手机充上电，开机找到他家人的电话号码，拨通后告知了老人当前所在位置，在交待家人尽快接回老人的同时，一再强调家人不要着急，民警会安抚好老人的。
一个多小时后，当老人的子女看到老人时，满含热泪，紧紧的抱着老人，泣不成声！看到老人在民警的悉心照顾下安然无恙，老人的儿子激动的拉着民警的手，不停的致谢，并把随身带的一千多元钱塞进民警手里。三位民警同时推开，在三番五次的推让中，老人的儿子最终还是收起钱，搀扶老人回家。
温暖的救助，换来的是人民群众诚挚的谢意！当接起老人亲属递上的锦旗时，二中队中队长翁凯在对老人及其亲属致谢的同时，诚恳的说到：“我们的民警是人民的警察，为人民服务是我们的职责，今天的这面锦旗是人民对我们的认可，更是我们前行的动力。”
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