4月16日下午，一位老人在眾多親友的簇擁下走進了秦都交警大隊，值班民警正待上前詢問，陪在老人身邊的親人迅速上前，緊握著值班民警的雙手，一邊說著感謝的話，一邊展開一面錦旗，當看到錦旗上繡刻的“愛心救助，大愛無疆”的字時，值班民警才大致瞭解了事情的原委……
原來4月14日下午，秦都交警大隊玉泉路檢查站執勤民警李龍、李衝、周洋加宸在接班後，對檢查點周邊交通環境巡查時發現，距離崗亭不遠處路沿邊上坐著的那位老人還在那坐著。三位民警早上下班時就看見那位老人坐在那個位置，當時大家都沒有在意。檢查站周邊分佈好幾個村莊，經常有附近村民坐在路邊休息，以致於在早晨下班時，看見老人坐在路邊，三位民警都不覺得有什麼異常。
民警上前詢問老人是否有什麼困難需要幫助時，發現老人神情恍惚，言語混亂，很難了解到老人的詳細情況，是不是老人的電動車壞了？民警對電動車進行了檢查，才發現電動車沒電了，民警扶起老人，到崗亭坐著，給電動車充上電，併到附近商店給老人買來食物和水。通過不斷的提示詢問，從老人斷斷續續的言語中得知老人是乾縣人，騎電動車去鎮上，迷失方向，沿路一直走到這邊，整整騎了五六十公里，電動車沒電了，隨身攜帶的手機也沒電了，無法聯繫到家人。
瞭解到相關情況後，民警給老人的手機充上電，開機找到他家人的電話號碼，撥通後告知了老人當前所在位置，在交待家人儘快接回老人的同時，一再強調家人不要著急，民警會安撫好老人的。
一個多小時後，當老人的子女看到老人時，滿含熱淚，緊緊的抱著老人，泣不成聲！看到老人在民警的悉心照顧下安然無恙，老人的兒子激動的拉著民警的手，不停的致謝，並把隨身帶的一千多元錢塞進民警手裡。三位民警同時推開，在三番五次的推讓中，老人的兒子最終還是收起錢，攙扶老人回家。
溫暖的救助，換來的是人民群眾誠摯的謝意！當接起老人親屬遞上的錦旗時，二中隊中隊長翁凱在對老人及其親屬致謝的同時，誠懇的說到：“我們的民警是人民的警察，為人民服務是我們的職責，今天的這面錦旗是人民對我們的認可，更是我們前行的動力。”
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