近日，一段“奔馳女車主維權”的視頻引爆網絡。無獨有偶，烏蘭察布市的張先生也遇到了類似情況。
今年3月7日，家住烏蘭察布市四子王旗的張先生在呼市慶鼎二手車市場裡的“車行天下”店購買了一輛路虎極光，一共花了24萬元，首付10萬元，剩餘14萬元分期貸款。
可張先生拿到車貸卡時傻了眼，貸了14萬元，車貸公司呼市百興金服公司不知道怎麼多扣除了19600元，張先生感覺莫名其妙。
“買車辦貸款不給合同”
4月9日，張先生向記者回憶稱，2019年3月7日，簽完合同，除了向“車行天下”支付了10萬元的首付款外，他還向呼市百興金服公司支付了2000元的服務費和1500元的GPS設備費用。剩餘的14萬元，分3年還清，每月還4845元，一共需要還款174384元。
“除了這3500元再沒有其他費用。”張先生說，這是當時呼市百興金服公司給他的承諾。
之後，雙方在簽訂合同後，張先生就把車開回了家。
4月3日，張先生拿到用於還車貸的銀行卡，張先生說，銀行卡的流水顯示貸款的金額是159600元，不是140000元，而且都被呼市百興金服公司扣除了。“當時貸的是14萬元，怎麼就成了159600元，怎麼會多出19600元？”張先生不解。
此時，張先生才想起來當時只顧著買車心切，“雖然簽訂了合同，但是也沒拿合同，只是當時讓我看了一眼。”
之後，張先生向呼市百興金服公司詢問，“每次給我的答覆都是這屬於正常，而且也拒絕給合同”。
“不給合同是行業規定”
9日10時左右，記者聯繫了呼市百興金服公司給張先生辦理車貸的工作人員劉玲，她給出的答覆是，多出的19600元，是一年半的利息，但是月供還得正常支付。
當記者詢問，如果19600元是一年半的利息的話，那麼19600元是否包含在三年連本帶息的總金額174384元時，劉玲稱有事掛斷了電話。
之後，記者多次撥打劉玲的電話，但都被對方掛斷。
記者更換電話撥打後，劉玲告訴記者，她已經不在呼市百興金服公司工作了，並給了該公司劉姓主管的電話。
“當時簽完合同也讓張先生看了，不過沒有給他合同。”劉主管說，“合同一式三份，銀行、客戶和車貸公司各一份，把客戶的那份給了車管所，他們車貸公司的給了公司總部。”
當記者提出能否看看合同或者是複印件時，劉主管說，目前他們手上也沒有合同，合同都交到總公司了，而且也不會向其他人出示合同。
“當時簽完合同時是否會向客戶說明不給合同？”記者追問。
劉姓主管說：“當時並沒有提醒，只是讓客戶過目了，而且不給合同也是行業規定，不是他們一家車貸公司不給客戶。”
對於銀行卡里多出的19600元，劉主管稱，19600元是包含在3年貸款的總費用裡面，不是額外收取張先生的。
“19600元是利潤”
那麼這19600元具體是什麼錢？劉主管沒有給記者介紹，只是稱收取這些款項是行業規定，具體是啥錢可以找公司負責人瞭解。
19600元到底是怎麼產生的，記者來到位於呼市西二環附近的呼市百興金服公司，並見到了該公司的負責人張龍。
張龍說：“19600元是首付款裡的利潤，而且這個事情在辦理業務時，業務員也都會向客戶解釋清楚的，至於當時的業務員跟沒跟張先生解釋就不清楚了。”
當記者問道，19600元的利潤怎麼算出來的，張龍說：“至於怎麼算出來的，這個告訴你不合適吧。”
隨後，在張龍出示的《車輛清收協議》中，記者看到，“乙方於2019年3月7日由甲方擔保向銀行申請辦理汽車專項分期人民幣159600元整……”在協議落款處有乙方簽字和手印。
“與客戶籤《車輛清收協議》時，如果客戶提出要協議是可以給客戶的。”張龍說。
北京市法大(呼和浩特)律師事務所律師肖振英表示，不給消費者提供合同，是一種違法行為，每個消費者必須維護自己的正當權益，才能改變他們所說的“行規”行為。
閱讀更多 北方新報 的文章
