遇到很多賣家的反饋：我選了產品，採取了FBA發貨，卻沒有訂單，然後，我參考競爭對手們的Listing，對自己的產品詳情內容反覆進行優化，但即便如此，卻依然沒有訂單，該怎麼辦呢？
因為類似的反饋眾多，也從一個側面反映有相當多的賣家還持有類似這樣的觀點，以為只要採取FBA發貨，只要做了Listing優化，就應該理所當然的有單了。這顯然太簡化了運營的複雜性。
關於亞馬遜的運營，我一直秉持的觀點就是“運營是一個系統性的立體工程，需要多維度多層面的配合才行”。
簡單拆分，亞馬遜的運營至少應該包括選品、優化、物流、廣告、客服、打造的方法和節奏等內容，而文章開頭說到的賣家所列舉的選品和優化，僅僅是打造的基礎而已，但即便是基礎，即便這些賣家說做了，也未必就做好了。
選品上，幾乎每個賣家都知道亞馬遜運營講究“七分在選品，三分靠運營”，可總有一些賣家選擇了難以打造的產品，然後耗在上面，雖然很努力，但其結果卻無法如願。在亞馬遜的選品上，“選擇大於努力”這句話絕對是得到無數次驗證的。那怎樣才能選擇到成功幾率更高的產品呢？我曾經在之前的文章中專門寫過，我把選品總結為三點，我稱之為“選品十二字要訣”：剛需致勝，田忌賽馬，遠離侵權，如果一個賣家梳理不清楚這十二個字的內涵，脫離了這三點進行選品，失敗幾乎是必然的。但遺憾的是，雖然很多賣家都有讀過我關於這些論點的文章，但鮮有能夠深刻思考和反思的，所以，真有賣家選了手機殼選了飾品然後說是參考我的“剛需致勝”的標準來選的產品，害得我只能以“呵呵呵”來應對。總之吧，還想不通想不明白，回頭補課去，反正我的文章都是免費的，我的喜馬拉雅節目（喜馬拉雅APP中搜“亞馬遜運營100講”）也是免費的。
優化還真不是一件簡單的事，既要有標準參考，又要注意每個細節。同樣是化妝，有人化妝之後可以媲美范冰冰，而有些人花了妝之後就成了如花姑娘。在Listing優化這件事上，成為如花姑娘的賣家還真不在少數。優化需要做到的細節有很多，給孵化營學員上課，僅僅講這一部分就足足6節課（6個小時），在我之前的文章以及書本《亞馬遜跨境電商運營寶典》中，我也曾多次講過，在此就不一一講解，僅僅拋幾個細節，你自己核對一下你的Listing：圖片是否做到了三級火箭（立體、清晰、有質感）？標題是否包含五個必要要素（品牌名、核心關鍵詞、功能詞/屬性詞、美感修飾詞和標點符號）？標題是否注意了大小寫？標點符號的寫法是否規範？五行特性和產品描述是否做到了通俗易懂說人話且能夠擊中消費者的內心？如果這些問題你都不明就裡，那你的Listing優化功底同樣是需要加強的，因為你連標準都不知道是啥呢。
再說Listing的優化節奏。很多賣家閒下來就進行Listing優化，每天的工作就是Listing優化，經過一番努力，終於成功的把自己的Listing”優化“死了！為什麼呢？Listing的每一次調整都意味著Listing在系統中的重新排隊，每次優化都在一定程度上意味著要重新從隊列的尾部出發，你天天優化，不是和老闆有仇還是啥？！正確的做法是，每次Listing調整之後，觀察三天左右，如果Listing的表現變得比之前好，這時才可以稱之為“優化”，而如果表現不如之前，那甚至還有必要恢復到之前的狀態。
說說物流方面。有沒有自發貨做得特別好的？我不知道。但我看到的現狀是，幾乎所有的優質大賣和優質細分類目專業賣家都是採用FBA發貨的。可以這麼說，要想在亞馬遜的運營中取得成績賺到錢，FBA發貨是標配。但也有很多賣家會說，我採取FBA發貨了啊，可是依然沒有訂單呀。是的，FBA發貨只能算是最低門檻，並不意味著就必然有單或者像你期望的那樣有很多訂單，是基礎，但不是必然的因果關係。而很多人雖然採取FBA發貨，選擇的卻是很大很重的貨然後採用快遞空運的方式發頭程，最後的售價還要確保有利潤，拉倒吧，哪有那麼任性的，自己把成本搞得居高不下，銷售價格全網最高，還期望訂單嘩嘩來，說你天真好呢，還是說你實在好呢？
在運營中，物流佔據非常大比例的成本，所以，一定要想辦法降低物流成本，快遞、空運、海運三種方式結合發貨，再配合上選品中的“田忌賽馬”原則，你的成本在競爭中才會具有一定的競爭力，否則，呵呵。當然，就我們自己的運營團隊來說，我還是更傾向於選擇輕小型的產品，優勢就是物流成本低，物流方式選擇靈活多樣。
上述這些都是運營的基礎。詳細羅列出來，需要你考慮的點足足有100個了。在這些都儘可能做好的基礎上，我們才真正進入到運營環節，也可以說是賣貨環節，也或者說得更有吸引力一點，叫作“爆款打造環節”。
在一款產品的打造過程中，不同的賣家會有不同的策略和方法。歪門邪道的我就不多說了，反正我對自己的運營團隊和孵化營學員的要求是一個測評都不可以，所有的打造都必須符合平臺的規則。在符合平臺規則的打造手法中，廣告強推算一種，但成本有點高，如果是低價產品和競爭激烈的熱門產品，投入產出比有點差，所以，我不太主張這麼做，對於中小賣家來說，如果採用這種方案，幾乎可以讓你連底褲都虧出去。而我們經常採用的方法就是“螺旋式爆款打造法”，詳情我就不在此篇講了，空間裡有，書本里有，喜馬拉雅節目裡也有，想試試的讀者自己去找一找，讀一讀，認真的想一想，結合自己的產品搭建一個模型推演一遍看看，總之，別太自己讀一遍就Get到了，遠遠不夠。
當然，如果你打算以螺旋式爆款打造法來推廣的產品剛好是低價的、剛需的，Listing優化也確實做到位了，你也沒有放過我講述的每一個細節點，那麼，我估計你很快就嚐到甜頭了。
一個有經驗的運營人員，其核心在於會學習並且善於總結經驗，所以，需要提醒的是，在打造的過程中，要多思考，多記錄，多總結，而如果一款產品打造成功了，把總結出來的經驗複製到第二、第三款產品上去。
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